Partage familial ne fonctionne pas avec Apple Music

Question

Niveau 1

4 points

Partage familial ne fonctionne pas avec Apple Music

Je viens de prendre un abonnement famille à Apple Music. Le but étant de partager l'abonnement avec ma fille.

L'application est installée sur son téléphone, elle est connectée avec son compte Apple et il s'agit bien du compte que j'ai intégré à la famille.

Les partages sont activés, mais pas moyen pour elle de faire fonctionner Apple Music normalement.

J'ai redémarré les deux téléphones : pas de changement.

Auriez-vous une idée ?

Bonjour,

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 21 janv. 2023 à 08h59

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 23 janv. 2023 à 01h08 en réponse à arnaud280

Bonjour arnaud280, bienvenue dans la Communauté Apple !

J'utilise aussi l'abonnement familial à Apple Music et c'est vrai que c'est très pratique.

La meilleure chose à faire dans cette situation ça va être de forcer les serveurs à refaire les vérifications nécessaires.

Pour ça, sur l'iPhone de ta fille, déconnecte son compte des services de l'App Store et d'iTunes Store en te rendant dans Réglages > Son Nom > Contenu multimédia et achats > Se déconnecter, puis redémarre son iPhone et connecte de nouveau son identifiant.

Est-ce que ça suffit pour débloquer la situation ?

Tiens-nous au courant !

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