Boutons volume Siri Remote ne fonctionnent pas

Bonjour cécile140,

Si votre téléviseur n'a pas de port HDMI-CEC ou si vous avez branché votre Apple TV sur une prise qui n'est pas HDMI-CEC (il faudrait nous donner la référence de votre TV qu'on puisse contrôler) il faut passer par le réglage IR, pour ce faire, consultez cette page d'aide : Contrôler votre téléviseur et le volume à l’aide de la télécommande Siri Remote - Assistance Apple (FR)

Cette page pourrait aussi vous aider selon comment : Si vous ne pouvez pas contrôler votre Apple TV avec votre home cinéma ou votre télécommande universelle - Assistance Apple (FR)

Redites nous !

Essayez autre chose : ouvrez Réglages sur votre Apple TV. Ensuite, allez dans Télécommandes et appareils > Mémoriser une télécommande, et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

A priori oui, essayez de branchez votre Apple TV sur une autre entrée HDMI (il y a en a 3, les "meilleures" sont les entrées 2 et 3 en l'occurence) et réinitialisez votre Apple TV pour la reconfigurer de A à Z.

Redites nous !

Ah tiens, un truc encore peut-être à essayer : réinitialiser la TV : dans les réglages de votre TV, il y a une option pour la restaurer par défaut, essayez ça, allez savoir.

Parfois, allez comprendre, oui, ça résous des problème, c'est une piste, je ne peux vous le garantir. Ceci dit, j'ai reconfiguré une Apple TV en 2018, en 2021 et en 2023 à chaque nouveau modèle, c'est pas trop compliqué de remettre les comptes des applications.

C'est bizarre, votre TV est pourtant récente, avec toute la connectique qu'il faut, ça devrait fonctionner sans même faire la moindre configuration. J'ai deux TV Philips, dont une ultra entrée de gamme (moins de 100€) et tout fonctionne nickel : HDMI CEC, ARC, contrôle du volume, alors que c'est une TV super cheap.

Là je n'ai plus trop d'idées, essayez peut-être avec l'assistance officielle Apple, ils ont peut-être un truc encore à vous faire essayer.