IMEI et numéro de série d'iPhone ont changé après réparation

Bonjour a tous j'ai fait réparer mon 14 plus hier au Genius de Vélizy suite a un problème de micro le tel a 1 mois (20/12/2022) après l'avoir récupérer malheureusement plus rien dessus c'est le jeu dommage pour moi j'étais au courant du risque.

Mais je m'aperçois sur les mails reçus que mon IMEI et mon S/N ne sont plus les même !

Que dois je en conclure ? est ce un changement complet du tel ? ou un changement uniquement de la carte mère pour un micro.

de même je n'ai pas payer puisque garantie mais je vois un prix de 607.50€.

Est ce que quelqu'un pourrais me dire du coup ?

merci d'avance a tous et bonne journée.


changement après réparation

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14 Plus, iOS 16

Publiée le 24 janv. 2023 à 04h20

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7 réponses

Le 24 janv. 2023 à 10h03 en réponse à cmoijb

Bonjour


Si changement d'IMEI, changement de carte mère oui... Le problème ne devait donc pas concerner que le micro (voir pas du tout) mais plutôt le traitement du signal audio qui est intégré à la carte mère.


Je suis navré pour vos données mais il est requis de faire une sauvegarde avant toute réparation. C'est stipulé sur l'autorisation de réparation et la personne du Genius Bar a dû vous le mentionner.

Vous n'aviez vraiment rien sur iCloud qui pourrait être resynchronisé ?


Le 24 janv. 2023 à 10h14 en réponse à Furax69

bonsoir c’est donc bien ce que je pensais alors car effectivement changement et du numéro de série et de l’ IMEI. Non je n’avais rien sauvegarder du tout oui la personne au Genius m’avais dit que peut être il y aurais une perte de données (c’est pas la fin du monde non plus et puis j’avais valider de mon côté 😉 ) lors des test au bar il n’y avait que le micro et durée de la réparation 1h30 pour 1h50 de prévue. Pour la sauvegarde disons que j’ai encore mon ancien sous la main et samedi matin je me suis dit allez je le vide ou du moins je fait un gros ménage dedans et semaine prochaine je ferais une sauvegarde du nouveau une fois tout en place ! Mais c’était sans compter un problème avec mon micro quelques heures plus tard 😂 j’ai mes photos et mon répertoire j’avais bien 2/3 trucs avec un peu d’importance mais bon il n’y a pas mort d’homme et puis comme dit j’étais au courant que c’était un risque possible 😉 merci pour la réponse en tous cas !

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