Problème de connexion abonnement iTunes Store

Cafeyn ne me permet plus de lire correctement mes journaux (extraits seulement) car elle ne reconnaît pas mon mail qui a changé. Or je suis passée par votre plateforme. Comment résoudre ce problème ? Cordialement

Problème de connexion

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iPad Air 4 Wi-Fi

Publiée le 30 janv. 2023 à 00h52

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1 réponse

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 31 janv. 2023 à 02h00 en réponse à edith596

Bonjour edith596,

Bienvenue sur les forums de la Communauté.

Si je comprends bien ce qu'il se passe, tu avais un abonnement avec une adresse e-mail, puis tu as changé d'abonnement en le prenant avec Apple, c'est bien ça ?

L'app Cafeyn est-elle toujours connectée avec ton ancienne adresse ?

As-tu tenté de te déconnecter, puis de te reconnecter avec l'adresse e-mail que tu utilises avec Apple ?

Je t'invite à revenir nous donner un maximum de détails sur la situation. Ça nous permettra de comprendre ce qu'il se passe et de te conseiller au mieux.

En te souhaitant une belle journée. ❄️

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