Impossible d'ajouter des cartes bancaires sur Apple Pay

Bonjour,

J'ai un iPhone 14 Pro et je ne peux pas mettre de carte bancaire sur Apple Pay... J'ai tout essayé et vraiment je ne vois pas où est le problème !

Ce qui me fait dire que ça vient de mon téléphone c'est que j'ai essayé de mettre ma carte sur le téléphone à mon père (12 Pro) et tout fonctionne parfaitement.

Pareil j'ai essayé de mettre la carte de mon père sur mon téléphone et ça marche pas ! Donc ça n'est pas spécifique de ma carte.

Je ne pense pas que ça vienne de mon compte iCloud non plus car je peux mettre ma carte sur l'Apple Watch. Et mon iPhone est à jour (IOS 16.3).


Déjà quand je veux mettre ma carte bancaire (Crédit Agricole Centre Est qui prend en charge la fonctionnalité) mon iPhone me dit de contacter l'émetteur de la carte, c'est donc ce que j'ai fais.

Le Crédit Agricole me dit qu'ils ne savent pas d'où ça vient donc ils me renvoient vers leur spécialiste. Les spécialistes me disent que ça vient de l'iPhone car il n'y a aucune raison que ça ne marche pas. Par ailleurs, le problème est survenu quand j'ai changé de téléphone, j'avais un 12 Pro, tout allait bien et lorsque je suis passé sur 14 Pro je ne pouvais plus...


Du coup j'ai appelé Apple et ils m'ont dit que ça ne venait pas de mon iPhone (Après avoir fait une analyse de celui-ci via l'onglet confidentialité pour ceux qui connaissent) et que ça venait de la banque.


Je suis complètement perdu, je ne sais absolument pas comment régler le problème et je n'ai vu sur internet que des cas similaires mais sur de plus vieux iPhone... Et si le cas est vraiment le même la discussion se termine par "appelez Apple"... Moi qui suis plutôt débrouillard en ce qui concerne les iPhones, je suis vraiment sans solution...


Si quelqu'un sait comment régler le problème je suis preneur...

iPhone 14 Pro, iOS 16

Publiée le 8 févr. 2023 à 09h20

Répondre

Questions similaires

1 réponse

Le 8 févr. 2023 à 22h38 en réponse à Fatale

Salut, j’ai Exactement le même problème que toi après avoir changer d’iPhone, aujourd’hui avec le 14 pro max impossible d’ajouter une carte de crédit même si j’ai contacter la banque et aussi Apple. Pour moi le problème viens de la version 14 de l’iPhone car j’ai essayé sur iPhone 12 de mon frère et tout fonctionne parfaitement.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Impossible d'ajouter des cartes bancaires sur Apple Pay

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.