Demande de la prise en charge par Apple au delà de la garantie du changement d'écran sur les macbook 13 à la suite de la fragilité de la nappe de l'écran qui oblige à changer l'écran. Ceci est une panne récurrente sur ce type de machine
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 12.6
Voici le lien un Web pour le programme de réparation « flexgate ».
Programme de réparation du rétroéclairage de l’écran du MacBook Pro 13 pouces – Assistance Apple
Voici le lien un Web pour le programme de réparation « flexgate ».
Programme de réparation du rétroéclairage de l’écran du MacBook Pro 13 pouces – Assistance Apple
Il est difficile de comprendre qu'Apple limite dans le temps la prise en charge de cette anomalie. Chez Apple ils me proposaient un changement d'écran pour 780€
Dans mon cas j'ai trouvé un ex apple store qui a fait un changement d'écran pour 370 €.
As tu pu bénéficier d'une prise en charge ?
De mon côté, NON. Sur un macbook pro 2017 en parfait état (à part l'écran évidemment).
Leur solution : me faire payer 600.- de réparation.
Nous sommes un nombre impressionnants ayant le même problème.
Inacceptable.
Que pouvons nous faire ?
Peut être ensemble nous serions plus forts ?
Seul, je me sens démuni, a l'Apple store, le manager genius m'a regardé en me disant qu'il était payé pour ne pas m'aider alors il ne ferait rien.
Ce n'est pas juste que nous devions payer pour une erreur qu'ils ont commis a la conception.
Que faire ?
Il faudra vous rapprocher d’une association de consommateurs.
C'est quand même incroyable que ce soit nous les clients qui doivent payer.
Ils admettent avoir mal conçu les nappes mais n'en n'assument pas la responsabilité.
On ne devrait pas se laisser faire.
Mais que faire ?
Bonjour et merci d’avoir répondu a une une question sur la communauté francophone de Apple dont les personnes qui vous répondent sont généralement des utilisateurs comme vous. (Dans ce contexte merci de ne pas communiquer des informations relatifs à votre sphère privée qui permettrait de vous identifier).
merci beaucoup the boss pour cette information. Je vais le faire de ce pas
Bonjour,
Même souci sur un A2159 de 2019 .Réparation a 600 euros....
300 cycles de batterie ,Pas de choc.
J'attends le retour de la prise en charge ou non par Apple.
Problème de nappe d'écran Mac
