Code iPhone oublié

Bonsoir,

Je navré mais il n’existe aucune autre solution. Il va donc falloir effacer les donnés et réglages de votre iPhone pour ensuite le configurer.

Voici la méthode à suivre :

• Si vous avez la dernière version d'iOS : 16 alors il vous suffit de cliquer sur le bouton "Effacer l'iPhone".

Si vous ne voyez pas ce bouton alors suivez cette méthode, nous avons besoin d'un ordinateur (pc ou Mac), si vous n'en avez pas vous pouvez aller dans un Apple Store :

1) Eteignez votre iPhone (bouton de droite de manière prolongé puis glissez votre doigt sur l'écran pour l'éteindre)

2) Mettez l'iPhone ne mode récupération :

1. Maintenez enfoncé le bouton latéral (alimentation : à droite) tout en connectant immédiatement ce dernier à l’ordinateur. Ne relâchez pas le bouton.
2. Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse sur votre iPhone, puis relâchez-le.
3. Si l’écran du code d’accès s’affiche, vous devez éteindre votre iPhone et recommencer.

3) Téléchargez iTunes

1. Choisissez Restaurer sur l’écran vous invitant à procéder à une restauration ou à une mise à jour. Votre ordinateur télécharge le logiciel adapté à votre iPhone et lance le processus de restauration. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes et que votre appareil quitte l’écran du mode de récupération, laissez le téléchargement se terminer, puis éteignez votre iPhone et recommencez.
2. Attendez que le processus se termine. 

4) Déconnectez votre iPhone de l’ordinateur, puis configurez et utilisez votre iPhone.

Voici des articles qui peuvent vous aider :

• Si vous voyez un message « iPhone/iPad indisponible » ou un écran « Verrouillage de sécurité » - Assistance Apple (FR)

• Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne soirée 