dernier semaine j’ai perdu mon écouter gauche (Airpods pro serie 2 ) .
dernier dimanche j’ai commandé nouvelle une sur Apple assistance.mais j’ai pris pas une facture.
je voudrais prendre une facture pour ca qu’est-ce je dois faire ?
Facture
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour orhan671,
Il me semble que tu as commandé un nouvel AirPod pour remplacer celui que tu as perdu.
Si c'est bien le cas, il faudra vérifier dans tes emails et Spams afin de voir si tu n'as pas reçu de documents concernant ton achat.
As-tu déjà reçu l'AirPod de remplacement ? Si non, il se peut que tu aies à patienter avant de recevoir le document que tu souhaites.
Sinon, si tu as un numéro de dossier, je te propose de contacter l'assistance Apple afin d'avoir plus d'infos là-dessus.
Bonne journée !
Bonjour orhan671,
Il me semble que tu as commandé un nouvel AirPod pour remplacer celui que tu as perdu.
Si c'est bien le cas, il faudra vérifier dans tes emails et Spams afin de voir si tu n'as pas reçu de documents concernant ton achat.
As-tu déjà reçu l'AirPod de remplacement ? Si non, il se peut que tu aies à patienter avant de recevoir le document que tu souhaites.
Sinon, si tu as un numéro de dossier, je te propose de contacter l'assistance Apple afin d'avoir plus d'infos là-dessus.
Bonne journée !
Bonjour orhan671,
Merci pour ton retour.
J'avoue que je ne suis pas sûre de comprendre ce qu'il se passe.
Si tu as mis en place un remplacement de ton AirPod avec l'aide de l'assistance Apple ou par le biais de la page Service après-vente et réparation des AirPods - Assistance Apple (FR), tu as probablement dû recevoir une facture ou un numéro de réparation par e-mail.
Si tu n'as rien trouvé y compris dans la boîte Indésirables de ton compte de messagerie, je te conseille de contacter directement l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée 🙂 !
j’ai pas ni facture ni le numéro du commande.
mais ils prennent 120 € je peux voir ca sur ma banque
Obtenir facture d'achat AirPods
