Existe-t-il une autre solution pour rendre de nouveau fonctionnel le HomePod ? J’imagine bien ne pas être le seul 😞. Compte tenu du prix , j’espère trouver une aide .
Malgré une réinitialisation de l’ HOMEPOD, les voyants blancs et - n’ont pas cessé de clignoter rendant ce dernier HS ! Problème apparu suite à la dernière MAJ .
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Diabolo60,
Si le halo est blanc clignotant, c'est que le HomePod est prêt pour une configuration : ouvrez l'app Maison, touchez le + Ajouter un accessoire et ensuite "Plus d'option" votre HomePod devait apparaitre.
Sinon, redémarrez votre Wi-Fi, puis débranchez le HomePod pendant 10 minutes. C'est un vieux truc pour vider les condensateurs. Ensuite branchez le et attendez. Si rien, refaite le truc des 10 minutes et retentez une réinitialisation.
Redites nous !
Bonjour Diabolo60,
Si le halo est blanc clignotant, c'est que le HomePod est prêt pour une configuration : ouvrez l'app Maison, touchez le + Ajouter un accessoire et ensuite "Plus d'option" votre HomePod devait apparaitre.
Sinon, redémarrez votre Wi-Fi, puis débranchez le HomePod pendant 10 minutes. C'est un vieux truc pour vider les condensateurs. Ensuite branchez le et attendez. Si rien, refaite le truc des 10 minutes et retentez une réinitialisation.
Redites nous !
Je vous laisse envoyer vos doléances à Apple directement : Product Feedback - Apple car ici c'est un forum d'entraide communautaire, où des utilisateurs tentent d'aider d'autres utilisateurs. Je suis un utilisateur Apple, pas un employé, donc hormis tenter de vous aider, je ne peux rien faire d'autre.
Vous n'êtes pas le premier à constater un problème matériel avec le HomePod 1ère génération, mon avis, ce n'est pas pour rien qu'Apple l'a retiré des rayonnages abruptement en 2021 : ce modèle ne manquait-il pas de fiabilité ? La question reste et restera ouverte.
Donc je ne peux pas vous aider plus du coup, hormis laisser débrancher votre HomePod pendant un certain temps puis de retenter une réinitialisation, avec un peu de bol, ça peut passer, je ne saurais quoi vous dire de plus.
Bonne journée quand-même !
Merci pour votre réponse mais le problème ne concerne pas une simple réinitialisation de l’Homepod mais du fait que aucune réinitialisation n’est possible . Le clignotement blanc des signes + et - revient à chaque tentative. L’assistance Apple m’a conseillé de réaliser un diagnostic en Apple Store . Chose faite pour un coût de 30€ et pour m’entendre dire qu’il s’agit d’un problème matériel. Donc pas réparable selon la politique d’Apple ! Seule solution proposée, un échange standard (HomePod reconditionné) pour un prix pratiquement identique à celui d’un neuf mais avec une garantie limitée à 6 MOIS !!! Si j’accepte le devis , aucune garantie que le problème ne revienne pas dans les 12 mois sans repasser une nouvelle fois à la caisse . Et je possède un second HomePod de 1ere génération impossible à appairer avec un nouveau de seconde génération. Bravo Apple pour sa politique de réparation Eco responsable !
Bonjour Kestral, bien sûr, mes doléances ne vous étaient pas directement adressées . Mais j’ai voulu les partager à tort ou à raison sur le forum. Comptez sur moi pour en faire part à Apple😡 . Dans tous les cas, merci pour votre aide 😎. Très bonne journée à tous .
Voyants blancs HomePod ne cessent pas de clignoter
