Réinstaller Mail sur Mac

Bonjour FATEMI,

Je te confirme qu'il n'est pas possible de désinstaller l'app Mail de macOS. En effet, celle-ci est intégrée au système et installée par macOS. Toutefois, je pense qu'il sera possible de résoudre ton souci autrement.

Pour confirmer que le souci est lié à l'application Mail, je te propose, pour isoler le problème, de créer une autre session administratrice sur ton Mac en plus de la tienne : Modifier les réglages « Utilisateurs et groupes » sur Mac - Assistance Apple (FR). Une fois cette autre session créée, connecte-toi dessus et regarde si le souci est le même sur cet autre utilisateur.

En fonction de la réponse, nous pourrons te dire comment faire 😉.

Dis-nous !

Bonne journée.

Hello FATEMI,

Tu n'as pas eu besoin de reconstruire la boîte aux lettres sur cette deuxième session, c'est bien ça ?

En tout cas, comme tu as toujours la situation avec les règles, il est possible que ce soit l'OS qui ait un souci. Histoire de ne rien louper, tu as créé ces règles depuis le Mac, ou depuis le site d'Orange directement ?

Je me dis que démarrer le Mac en mode sans échec pourrait aider. L'idée est de voir si c'est une extension ou un logiciel tiers te pose problème et en plus de ça, ça effectue un contrôle rapide du disque de démarrage. Le Mac est plus lent pendant ce mode, mais c'est normal.

Une fois que tu l'auras allumé une fois en mode sans échec, redémarrer ensuite normalement, car le simple fait de démarrer une fois le Mac en mode sans échec peut résoudre certains soucis. 

L'article suivant donne plus d'infos :

• Utilisation du mode sans échec sur votre Mac

Si la situation est la même après un démarrage sans échec, une réinitialisation du macOS sera à envisager 🤔.

Passe une bonne journée ❄️.

Bonjour FATEMI,

Je comprends donc qu'en fait le souci n'est pas vraiment résolu.

• Quel est ton fournisseur de messagerie ?
• As-tu essayé de reconstruire tes boîtes aux lettres ? La méthode est donnée dans cet article : Reconstruire les boîtes aux lettres dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR).

Pour savoir si le souci est isolé à ta session et non à macOS, la création d'une session test comme proposé par DobbyIsAFreeHelp reste la meilleure chose à faire. Je t'invite à le faire de ton côté et à nous dire ce que ça donne.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée. ✨

Bonjour FATEMI,

On peut tout à fait comprendre que la réinstallation du système peut paraître impressionnante et qu'elle puisse faire peur la première fois qu'on la lance.

Peut-être que tu n'auras pas besoin d'en arriver là, mais au cas où, voici quelques infos utiles.

Sache en premier que pour la réinstallation du système, tu n'as même pas besoin d'effacer le contenu de ton Mac. Tes données restent intactes.

Et je te rassure, la manip en elle-même est très simple à mettre en place et après c'est le Mac qui fait tout.

Tu as raison sur un point, elle peut être un peu longue. Ça peut varier de quelques dizaines de minutes à 1 heure ou un peu plus, en fonction des performances du Mac.

Le plus important, c'est surtout de bien tout préparer avant et la toute première étape c'est de faire une sauvegarde de tes données. C'est juste une précaution, mais c'est toujours bien de faire des sauvegardes.

La manière la plus simple, c'est de passer par Time Machine (le programme est déjà installé sur ton Mac).

• Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR)

Et lorsque tu es prêt(e), tu peux te lancer dans la réinstallation :

• Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR)

Tu peux aussi te faire accompagner par les conseillers de l'assistance Apple au téléphone, par exemple.

Ça peut être pratique lorsque l'on tente des manips pour les premières fois.

Tiens-nous au courant à l'occasion et passe un bon dimanche !

Bonjour FATEMI,

Super marrant ! C'est une très bonne nouvelle que ce soit résolu.

Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous pour dire ce qui a fonctionné. 

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas.  Belle journée.💫