je n'arrive pas à lancer l'outil de diagnostique sur mon iMac (je viens de racheter un clavier sans fil Mac) et j'utilise la touche D au démarrage de mon iMac.
Rien ne se passe ...
J'ai également utilisé les touches Option + D rien non plus.
Que puis je faire d'autre?
Merci de vos conseils.
Cela concerne mon ancien appareil en 21' (fin 2009 puce Intel) qui fonctionne avec high Sierra.
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iMac, 10.12
Essayez de connecter votre clavier sans fil avec un câble vers votre Mac. Si vous avez un clavier Magic Keyboard, le câble de charge fera l'affaire.
Essayez de connecter votre clavier sans fil avec un câble vers votre Mac. Si vous avez un clavier Magic Keyboard, le câble de charge fera l'affaire.
Avez-vous un autre clavier filaire ? Pourriez-vous en emprunter un ?
J'ai acheté un clavier sans fil qui fonctionne avec des piles .
Il n'y à aucun connecteur..
Bonjour,
Il faut maintenir la touche D enfoncée assez longtemps. Voici la procédure :
Pour plus d'informations : Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR).
Ce clavier devrait fonctionner pour la touche D. Les claviers Windows sont légèrement différents mais seulement pour les touches de commande.
Faites un essai (en mode normal sur votre Mac) en connectant ce clavier pour vérifier que les touches de lettre fonctionne correctement.
Je ne pourrais pas vous aider avec ce problème de coupure intermittente. Essayez néanmoins de :
Je vous conseillerais aussi de faire des sauvegardes Time Machine sur un disque externe pour préserver toutes vos données : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR). Time Machine vous permet de récupérer un ou plusieurs fichiers/dossiers mais vous permet aussi de récupérer l'intégralité de votre Mac.
Je pense que vous avez tout essayé. Contactez l’assistance Apple pour savoir s’ils peuvent vous aider : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Et, s’il vous plaît, revenez vers cette discussion pour nous dire la solution qu’ils proposent.
Sinon, avez-vous un problème particulier qui vous fait penser que Diagnostics puisse vous aider ?
Oui ....j'ai eu plusieurs fois l'écran qui c'est éteint alors que je l'utilisais et aucune commandes ne le faisait repartir je l'éteignais donc pour le redémarrer, j'ai eu très peur de perdre toutes mes données.
J'ai donc racheter un nouvel iMac, et je souhaite tester l'ancien avant de le revendre ou bien de le jeter.
Voilà pourquoi je souhaite utiliser l'outil de diagnostique.
cordialement
Bonjour et merci de votre réponse, comme je l'ai écris dans ma question j'ai fais cette manip environ 20 fois sans rentrer dans la configuration du diagnostique.
J'ai effectivement un clavier filaire .....mais pas un Mac 🤔
Merci encore de votre réponse avant de racheter un clavier Apple sans fil.....j'ai fais 50 essais avec mon clavier filaire....
Mon clavier filaire fonctionne parfaitement bien..
Outil de Diagnostics Apple
