Touch Bar Mac s'éteint après quelques minutes

Mon SSD a été formaté et une clean installation de MacOS Ventura réalisée.

Pas de mise à jour de la version MacOS déjà présente sur mon MacBook Pro.

Bonjour,

Merci pour votre conseil avisé et les différents liens.

J'ai déjà pris contact avec l'assistance en ligne et réalisé différentes manipulations (réinitialisation NVRAM et SMC, création d'un nouveau profil utilisateur, démarrage en mode sans échec, formatage et réinstallation de MacOS, diagnostic matériel), aucune amélioration et aucun problème trouvé au niveau matériel.

J'ai fini par prendre RDV dans un Apple Store pour avoir un diagnostic en physique et là encore, aucun problème matériel identifié sur mon MacBook Pro. Une réinstallation de MacOS from scratch en Apple Store n'a apporté aucune solution. Je commence à désespérer.

Désormais les problèmes sont multiples :

• Touch Bar qui s'éteint après quelques minutes.
• Nombreux reboot du MacBook Pro logué en "Panic Full" dans le rapport d'historique
• Impossibilité de démarrer la machine en mode sans échec. Quand j'arrive sur la mire d'authentification, l'écran clignote entre fond noir et mire d'authentification en moins de une seconde et impossible de saisir le mot de passe.

Ma machine est relativement récente : MacBook Pro 13 pouces 2019, 2,4Ghz et 8Go de RAM.

Je vais contacter Apple a partir des différents liens que vous m'avez communiqué.

Cdlt,

J'ai déjà essayé de réinstaller la version MacOS par défaut de mon MacBook Pro (Catalina) mais le problème persiste. Cependant, pour cette réinstallation je n'ai pas utilisé de clef USB bootable. Je me suis contenté de faire la réinstallation via Internet en ayant pris soin de formater mon SSD.

En revanche, j'avais appliqué cette méthode pour la clean installation de MacOS Ventura. Avec une clef USB 2.0, c'était relativement long et finalement sans succès.

Je suis en discussion avec l'assistance Apple sur le problème et pour le moment, ils sont également un peu perplexe quant à la cause du dysfonctionnement puisque tous les tests de vérifications matériels sont OK !

A suivre.

J'ai testé toutes les solutions préconisées pour remédier au problème mais rien n'y fait concernant la Touch Bar.

Bonjour,

Oui, j'avais testé mais la commande décrite n'est pas fonctionnelle sous MacOS Ventura.

J'attends un retour de l'assistance Apple pour savoir ce qui pourra être fait.