Safari ne s'ouvre plus sur Mac

Bonjour pereira114,

Avant tout, peux-tu nous dire si ton Mac t'affiche un message d'erreur lorsque l'app Safari refuse de s'ouvrir ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.

Peux-tu aussi nous donner le modèle, l'année de commercialisation et la version macOS de ton Mac ( > À propos de ce Mac) ?

Ensuite, si tu ne l'as pas encore fait depuis l'apparition de ton souci, je te conseille de redémarrer ton Mac. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de bugs passagers.

Si le souci persiste après le redémarrage du Mac, je te conseille de démarrer ton Mac en mode sans échec et de regarder si l'app Safari s'ouvre et fonctionne correctement dans ce mode. Le mode sans échec permet de démarrer le Mac en désactivant les extensions et logiciels non-essentiels au bon fonctionnement de l'appareil. L'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) t'explique comment démarrer ton Mac en mode sans échec. Pour quitter ce mode, il te suffira de redémarrer ton Mac normalement.

Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.

Bonne journée 🙂 !

Coucou pereira114,

Merci pour ces quelques informations supplémentaires.

L'image que tu as fournie et le fait que ta boîte mail ne marche plus, me font penser que tu as peut-être un souci de connexion Internet.

Comment est connecté ton Mac actuellement ? As-tu un réseau Wi-Fi stable, utilises-tu un partage de connexion depuis un autre appareil ou es-tu branché avec un câble Ethernet ?

Si tu peux, essayes de connecter ton Mac sur un autre réseau et regarde si cela améliore les choses.

Je te laisse consulter et suivre les étapes de cet article par rapport à ton souci de Safari :

• Si Safari n’ouvre pas de page web ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

Bonne journée !

Re coucou pereira114,

Une connexion à un réseau Wi-Fi, ne signifie pas que tu sois connecté à Internet.

Ce sont 2 choses différentes.

Il existe ce que l'on appelle, une adresse IP auto-assignée qui bien que connecté à un réseau Wi-Fi, un appareil n'est pas connecté à Internet.

Si tu vas dans Préférences Système > Réseau > Wi-Fi (je n'ai pas le chemin exact en tête, ton système tant très ancien), tu verras sûrement une adresse IP qui commence par 169.

Dans ce cas-là, il convient de redémarrer le Mac et la box de ton fournisseur Internet. Ça pourrait suffire.

Je note également que ton Mac peut effectivement être mis à jour sur d'autres versions logicielles.

Mais il te faut Internet pour ça ou utiliser une clé d'amorçage (il te faut pour ça télécharger le système depuis un autre ordinateur : Création d’un programme d’installation amorçable pour macOS - Assistance Apple (FR))

À bientôt !

Bonjour pereira114,

Merci pour ton retour.

Pourrais-tu nous donner la version exacte du système de ton Mac et nous dire ce que tu as comme chiffre après 10.10 ? Tu trouveras l'information complète dans  > À propos de ce Mac.

La dernière version d'OS X Yosemite est 10.10.5. Est-ce que c'est cette version qui est installée sur ton Mac ou non ?

Peux-tu aussi nous décrire de façon précise ce qu'il se passe lorsque tu tentes d'utiliser Safari sur ton Mac ? Cela nous permettra d'adapter les étapes de dépannage que l'on te propose.

Enfin, as-tu eu le temps de tester en mode sans échec comme je te l'avais proposé ? Si tu ne l'as pas encore fait, je te laisse le faire et nous dire ce que ça donne Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !

Belle journée.🔥