Prélèvements Apple inconnus

Bonjour et merci d’avoir posé votre question sur la communauté francophone de Apple dont les personnes qui vous répondent sont généralement des utilisateurs comme vous. (Dans ce contexte merci de ne pas communiquer des informations relatifs à votre sphère privée qui permettrait de vous identifier).

• Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (CH)

La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.

Lorsqu’un prélèvement est effectué auprès de la société Apple vous recevrez un mail de notification si vous n’êtes pas en accord avec le prélèvement dans ce mail vous avez la possibilité de signaler un problème.

• Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)