Mac ne reconnaît plus écran externe

Question

Niveau 1

4 points

Mac ne reconnaît plus écran externe

Bonjour,

Suite à une mise à jour logiciel, mon MacBook ne reconnait plus mon écran Asus ZenScreen MB16ACM.

Message affiché sur l'écran : "Your device does not support DP Alt mode, please install the latest driver and try again". C'est fait et pas de changement.

J'ai éteint, redémarré, j'ai même tenté de refaire la procédure d'installation, en vain.

Merci par avance pour votre aide.

MacBook ne reconnait pas Asus ZenScreen

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 11″, macOS 12.6

Publiée le 15 mars 2023 à 07h16

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 16 mars 2023 à 07h39 en réponse à Emi8186

Bonjour Emi8186,

Tu sembles avoir déjà fait pas mal d'étapes pour tenter de résoudre ton souci. Le message d'erreur que tu obtiens semble indiquer que tu dois installer les derniers drivers de ton écran externe. Peux-tu nous confirmer que tu as bien mis à jour les drivers nécessaires ?

Si tu as bien fait la mise à jour des drivers, je te conseille de lire l'article Si votre écran externe n’affiche aucune image ou ne fonctionne qu’en basse résolution - Assistance Apple (FR) et de voir s'il propose des étapes que tu n'as pas encore testées. Je te conseille aussi d'essayer de connecter ton écran externe avec un autre câble que celui que tu utilises habituellement.

Si le souci persiste, il serait utile de contacter l'assistance technique ASUS, pour voir s'ils peuvent te proposer des étapes supplémentaires : Assistance technique ASUS.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

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Mac ne reconnaît plus écran externe

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