Pourquoi le mis à jour de certaines applications ne se font pas alors que les autres ça marche bien .donc il me demande le mot de passe d’un id Apple que je ne connais pas mais le téléchargement des autres applications marchent bien avec mon id apple .aide moi s’il vous plaît
Aide
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 7, iOS 15
Bonjour nkurunziza,
Es-tu le premier utilisateur de cet iPhone ?
Je pense comprendre ce qui se passe. Il semblerait que les apps nécessitant une mise à jour ont été téléchargées et/ou configurées avec l'identifiant d'un autre utilisateur.
De ce fait, celui-ci est nécessaire pour les mises à jour. Un identifiant Apple, c'est en quelque sorte la pièce d'identité liée aux différents achats et téléchargements d'apps ou morceaux, livres...
Dans cette situation, il va falloir supprimer ces apps et les télécharger avec ton identifiant à toi, pour ne plus avoir ce message d'erreur.
Cependant, tu risques de perdre des données au passage. Fais bien une sauvegarde avant de te lancer.
En espérant que cela t'éclaire un peu plus.
Bonne journée.
Bonjour nkurunziza,
Es-tu le premier utilisateur de cet iPhone ?
Je pense comprendre ce qui se passe. Il semblerait que les apps nécessitant une mise à jour ont été téléchargées et/ou configurées avec l'identifiant d'un autre utilisateur.
De ce fait, celui-ci est nécessaire pour les mises à jour. Un identifiant Apple, c'est en quelque sorte la pièce d'identité liée aux différents achats et téléchargements d'apps ou morceaux, livres...
Dans cette situation, il va falloir supprimer ces apps et les télécharger avec ton identifiant à toi, pour ne plus avoir ce message d'erreur.
Cependant, tu risques de perdre des données au passage. Fais bien une sauvegarde avant de te lancer.
En espérant que cela t'éclaire un peu plus.
Bonne journée.
Salut nkurunziza,
Je pense que cet autre identifiant Apple n'est plus présent dans les réglages, seulement lorsque les apps te demandent des mises à jour. Car si ce 2e identifiant était toujours dans les réglages, tu ne pourrais pas télécharger les nouvelles apps avec ton propre identifiant.
Histoire de ne rien louper, va voir dans Réglages > Ton nom et vérifie ici que ton identifiant est correct. Puis, toujours sur cette page, va sur Contenu Multimédia et achats > Compte et vérifie une nouvelle fois qu'il s'agisse bien de ton identifiant Apple.
Si c'est bien le cas, il faudra supprimer les applications qui te demandent cet ancien identifiant, pour les télécharger avec ton propre identifiant.
Il faudra vérifier dans ces apps si tu as un compte tiers (Facebook, Google ou mail, par exemple) lié à ces applications, c'est ce qui te permettra de peut-être récupérer les données.
Je te laisse ces documents pour en savoir plus sur comment supprimer les applications et comment les télécharger :
Concernant Messenger, si l'app que lorsque tu es connecté en Wi-Fi (le partage de connexion est également considéré comme une connexion Wi-Fi), je pense que c'est simplement parce que les données cellulaires ne sont pas activées pour l'app.
Va dans Réglages > Messenger et ici, active Données cellulaires. C'est ce qui te permettra d'utiliser l'app même si tu n'es pas connecté à un réseau Wi-Fi.
Passe une bonne journée ❄️.
Merci beaucoup pour votre réponse mais je voudrais vous demander 2 autres questions s’il vous plaît : pourquoi l’app messenger ne fonctionne que lorsque mon iPhone est connecté à un wifi ou a reçu un partage.même j’ai des MB ce messenger ne marche plus mais connecté au wifi fonctionne bien
2.comment puis-je supprimer cet autre id Apple qui ne m’appartient pas .merci à votre réponse
Certaines apps iPhone ne se mettent pas à jour
