Wi-Fi et Bluetooth iPhone ne s'activent plus

Bonjour Élodie_Al,

D'après ce que je comprends, tu ne peux pas activer le Wi-Fi sur ton iPhone, car le bouton est grisé. Toutefois, peux-tu nous dire ce qu'il se passe lorsque tu tentes d'activer le Bluetooth sur ton appareil ?

Pour tenter de résoudre tes soucis d'activation du Wi-Fi et du Bluetooth, je te conseille de commencer par forcer le redémarrage de ton iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR). Le redémarrage forcé est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de soucis.

Pour ce qui est du Wi-Fi, je te conseille aussi de réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Attention, tu devras à nouveau enregistrer ton mot de passe Wi-Fi après cette manipulation.

Si tu ne parviens toujours pas à activer le Wi-Fi ou le Bluetooth après ces deux manipulations, je pense qu'il serait utile de contacter l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te proposer d'autres étapes ou si une réparation matérielle est nécessaire : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

N'hésite pas à nous tenir au courant si besoin.

Bonne journée 🙂 !

Hello Élodie_Al,

Merci pour ces précisions. J'aurai tendance à te déconseiller la restauration, pour le coup 🧐. Après une restauration, l'iPhone doit être activé à nouveau et une connexion Wi-Fi peut être nécessaire pour ça. Et comme il est possible qu'il s'agisse d'un souci matériel (puisque le bouton est grisé), il ne te sera peut-être pas possible d'activer ton iPhone par la suite.

Si tu souhaites quand même tenter cette manip, pense bien à faire une sauvegarde de tes données avant. Tu peux la faire en local sur un ordinateur ou sur iCloud avec les données cellulaires :

• Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Et pour le restaurer, tu pourras t'aider cet article :

• Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch

N'hésite pas à contacter l'assistance Apple via le lien fourni plus tôt par DobbyIsAFreeHelp pour être sûre de ne rien louper. Ils pourront te dire si la restauration est nécessaire ou non.

Passe une bonne journée ❄️.

Coucou Élodie_Al,

On compte sur toi pour nous tenir au courant de ce que l'assistance Apple aura pu te dire et te faire faire 😊.

On espère, bien évidement, que tout rentrera dans l'ordre rapidement.

À bientôt !