Actuellement, lorsque je marque lu un mail reçu par gmail sur mon iPad il est automatiquement marqué lu sur mon iPhone mais l’inverse ne se produit pas alors que précédemment cela fonctionnait dans les deux sens.
Sauriez-vous m’aider à rétablir cette fonction ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Pro (5e génération)
Hello Elfiso,
Comme tu le dis, c'est plutôt bizarre 🧐. Tu n'as noté le souci qu'avec le marquage Lu des mails ? As-tu noté des soucis d'envois ou de réception sur l'un de tes appareils ?
Même si ça ne semble pas lié aux serveurs, je me dis que ça serait une bonne idée de vérifier que les réglages sont les mêmes partout, au cas où.
Le chemin à suivre est le même sur iPhone et iPad, ça va être facile pour comparer 😉 :
Une autre chose qu'il serait intéressant de vérifier, c'est quel appareil n'arrive pas (ou presque) à communiquer avec Gmail.
Pour faire ça, passe un mail en Lu sur ton iPhone, puis depuis un ordinateur, vérifie sur le site de Gmail si ce même mail apparait également Lu. Ensuite, fait la même manip avec ton iPad. Passe un mail en Lu, puis regarde sur le site de Gmail si ce mail apparait aussi en Lu.
Ça donne quoi avec ces vérifications ?
Passe une bonne journée ❄️.
Hello Elfiso,
Comme tu le dis, c'est plutôt bizarre 🧐. Tu n'as noté le souci qu'avec le marquage Lu des mails ? As-tu noté des soucis d'envois ou de réception sur l'un de tes appareils ?
Même si ça ne semble pas lié aux serveurs, je me dis que ça serait une bonne idée de vérifier que les réglages sont les mêmes partout, au cas où.
Le chemin à suivre est le même sur iPhone et iPad, ça va être facile pour comparer 😉 :
Une autre chose qu'il serait intéressant de vérifier, c'est quel appareil n'arrive pas (ou presque) à communiquer avec Gmail.
Pour faire ça, passe un mail en Lu sur ton iPhone, puis depuis un ordinateur, vérifie sur le site de Gmail si ce même mail apparait également Lu. Ensuite, fait la même manip avec ton iPad. Passe un mail en Lu, puis regarde sur le site de Gmail si ce mail apparait aussi en Lu.
Ça donne quoi avec ces vérifications ?
Passe une bonne journée ❄️.
Bonjour Elfiso,
Mon premier réflexe quand je suis confrontée à ce genre de comportement : je redémarre tous mes appareils.
Généralement, cela suffit pour tout remettre en place.
Puisque que cela fonctionne au moins dans un sens chez toi, on sait que ce n'est pas un problème lié aux serveurs de Gmail et que ce genre de manip pourrait être suffisante.
Prends le temps de redémarrer l'iPad et l'iPhone et vérifie ce qu'il se passe.
Est-ce que tout est rentré en ordre ?
À bientôt !
Bonjour, problème réglé. J’avais quelques réserves à supprimer mon compte gmail. Mais je m’y suis résolu…et cela a marché. Mails récupérés et synchronisation retrouvée. Merci beaucoup
Merci de ton aide. J’ai déjà redémarré les deux appareils sans amélioration. Cela marchait très bien avant un séjour à l’étranger. J’ai regardé le système de de datation qui est pourtant aligné dans les deux appareils. Les mises à jour système sont faites. C’est vraiment bizarre
Effectivement, la mise à jour ne se fait pas entre le compte google visualisé sur l'ordi et l'iPhone seulement. Faut-il que je désinstalle et réinstalle gmail sur l'iPhone ? ou autre manipulation ? Merci d'avance,
Bonjour Elfiso,
Merci d'avoir partagé avec nous la solution ! Ravie de lire que le souci ne se présente plus avec cette manipulation.
N'hésite pas à repasser sur la Communauté si tu as d'autres questions ou pour aider d'autres membres.
Bonne journée. 🌷
Bonjour Elfiso, merci pour cette précision.
En effet, si le souci semble se situer au niveau de l'iPhone, ça vaut le coup de supprimer le compte depuis Réglages > Mail > Comptes puis de l'ajouter de nouveau.
Ça pourrait être suffisant pour relancer la synchronisation avec les serveurs de Google.
Est-ce que tu as un VPN (ou un antivirus) sur ton iPhone ?
Si c'est le cas, désinstalle-le car ce type de logiciel peut perturber le bon fonctionnement de l'iPhone et refais un test avec l'app Mail. N'oublie pas de réinstaller le VPN (ou l'antivirus) par la suite si tu le souhaites.
Tiens-nous au courant !
Problème de synchronisation Gmail entre iPhone et iPad
