Apple Watch de remplacement non reçue

Bonjour

désolé pour toi !

Au delà de 30 jours Apple doit te proposer une solution. Dans mon cas ils ont annulé la commande initiale passée au dépôt (qui bloquait sans savoir pourquoi) et ont relancé une nouvelle demande et tout s'est enclenché, à savoir 48h après l'Apple Watch était enfin livrée.

Je n'ai pas renouvelé l'assurance apple care + qui arrivait à expiration. Expérience pas cool.

À ta place, je rappèlerai le service client (tu demandes un supérieur) et croise les doigts pour tomber sur un compétent ☺️

Bonsoir

Super que tu aies eu enfin ton Apple Watch. Visiblement nous avons eu la même (décevante) expérience.

C'est quand même hallucinant de la part d'Apple. Ça fait pas premium tout ça !

Je note tout de même que la conseillère que j'ai eu en dernier (5 conseillers avant elle) était super sympa en plus d'être compétente.

Bonsoir

Merci pour votre réponse !

J'ai déjà contacté Apple à maintes reprises.

Le numéro que vous communiquez est différent de celui mentionné sur le site. Cela va au même endroit ?

Merci c'est gentil

Je vais envoyer un recommandé en parallèle à leur adresse sur Paris

Nous sommes loin d'un Sav à la Amazon

Bonne Soirée