Bonjour,
Je viens d'acheter 50Go d'espace de stockage supplémentaire à 0.99€ depuis mon PC, la transaction bancaire a bien eu lieu, mais mon PC ainsi que mon iPhone XR indiquant toujours 5Go. Est-ce normal ? Y-a-t-il un délai ?
Comment savoir si ma demande a bien été prise en compte ? Merci
Achat stockage supplémentaire
[Titre Modifié par l’Hôte]
Windows, Windows 6
Bonjour Claudius48, bienvenue dans la Communauté Apple !
Normalement le changement devrait être instantané.
Est-ce que ton espace de stockage s'est mis à jour entre-temps ?
Si tu te rends sur iCloud.com > Ton Nom > Votre stockage iCloud, est-ce que tu vois 5 Go là aussi ?
Pour savoir si le paiement est passé, le plus simple va être de vérifier directement sur ton compte en ligne depuis l'app ou le site web de ta banque. Tu peux aussi vérifier ton historique depuis ton iPhone dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte > Historique d'achats.
Tu indiques que tu as essayé d'augmenter ton espace de stockage depuis ton PC.
Est-ce que tu as fais le test depuis ton iPhone : Mise à niveau vers iCloud+ - Assistance Apple (FR) ?
Tiens-nous au courant !
Bonjour Claudius48, bienvenue dans la Communauté Apple !
Normalement le changement devrait être instantané.
Est-ce que ton espace de stockage s'est mis à jour entre-temps ?
Si tu te rends sur iCloud.com > Ton Nom > Votre stockage iCloud, est-ce que tu vois 5 Go là aussi ?
Pour savoir si le paiement est passé, le plus simple va être de vérifier directement sur ton compte en ligne depuis l'app ou le site web de ta banque. Tu peux aussi vérifier ton historique depuis ton iPhone dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte > Historique d'achats.
Tu indiques que tu as essayé d'augmenter ton espace de stockage depuis ton PC.
Est-ce que tu as fais le test depuis ton iPhone : Mise à niveau vers iCloud+ - Assistance Apple (FR) ?
Tiens-nous au courant !
Bonjour Thomas,
Le problème devait venir de mon PC, assez ancien (14 ans), car ça a fonctionné immédiatement et sans difficulté depuis mon iPhone, il y a quelques minutes. Je n'avais pas voulu faire l'essai depuis les deux appareils hier, ne souhaitant pas être débité 2 fois.
Tout est en ordre.
Merci pour ta réponse.
Bonjour Claudius48,
Merci pour ton retour.
Je suis ravi que tout fonctionne pour toi 🤩.
N'hésite pas si tu as d'autres questions.
Je te souhaite une bonne journée 🌤️.
Stockage iCloud non pris en compte iPhone
