Bonjour, suite à l’achat d’un iPhone j’ai droit à 3 mois gratuits d’Apple TV+. Mais quand je vais sur mes abonnements, je vois que 6,99€ seront prélevés par mois.
Savez-vous comment sera appliquée cette promotion? Merci !
Apple TV 3 mois gratuits
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Plus
Bonjour et merci pour ta réponse.
j’ai bien droit à cette offre, il fallait simplement que j’aille sur l’appli Apple TV et que je sélectionne 3 mois gratuits.
Tout est ok, pas de facturation !
Bonne journée !
Bonjour et merci pour ta réponse.
j’ai bien droit à cette offre, il fallait simplement que j’aille sur l’appli Apple TV et que je sélectionne 3 mois gratuits.
Tout est ok, pas de facturation !
Bonne journée !
Bonjour Samimi84, bienvenue dans la Communauté Apple !
Normalement, si tu as une offre gratuite de 3 mois tu ne devrais pas être facturé.
La première chose à faire va être de t'assurer que ces prélèvements sont bien liés à l'abonnement Apple TV+.
Sur ton iPhone, rends-toi dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte > Historique d’achats. Tu devrais pouvoir voir à quel abonnement ces 6,99 € correspondent. L'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR) va te donner d'autres pistes à explorer.
Si le montant correspond bien à Apple TV+ alors que tu as une offre gratuite, je t'invite à contacter directement l'assistance Apple pour essayer de mettre tout ça au clair : Contact - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant !
Bonjour Samimi84,
Super ! Ravie d'apprendre que tout est maintenant rentré dans l'ordre.
Profite bien de l'offre 😀.
À bientôt sur la Communauté.
Bonne journée !
Date prélèvement Apple TV après offre d'essai
