j’ai eu mon email que j’ai eu la réponse du statut de remboursement mais quand je vais vérifier, je vois ce que il y’a marque mais je ne comprend pas si je reçois un remboursement de mon achat où pas
j’ai eu ma réponse du statut de remboursement mais je ne comprend pas si je reçois un remboursement maintenant où pas?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS Max
Bonjour dewingaerden,
Je ne suis pas sûre de comprendre quel est ton souci.
L'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR) lié à ton post t'explique comment vérifier l'état d'une demande de remboursement.
Pour cela il faut :
Que se passe-t-il exactement lorsque tu fais cette manipulation ?
Si ta demande de remboursement a été approuvée, le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur ton compte dépendra du mode de paiement que tu avais utilisé pour l'achat.
Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
J'espère que ma réponse t'aidera. Si ce n'est pas le cas, donne-nous plus d'informations sur le souci que tu rencontres.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour dewingaerden,
Je ne suis pas sûre de comprendre quel est ton souci.
L'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR) lié à ton post t'explique comment vérifier l'état d'une demande de remboursement.
Pour cela il faut :
Que se passe-t-il exactement lorsque tu fais cette manipulation ?
Si ta demande de remboursement a été approuvée, le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur ton compte dépendra du mode de paiement que tu avais utilisé pour l'achat.
Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
J'espère que ma réponse t'aidera. Si ce n'est pas le cas, donne-nous plus d'informations sur le souci que tu rencontres.
Bonne journée 🙂 !
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