Échec réception remboursement achat Apple

Bonjour il y a 48h que j’ai demandé un remboursement, le remboursement a été confirmé par apple j’ai reçu un email d’apple me disant que mon achat (abonnement mensuel) à été remboursé, mais je n’ai pas du tout reçu de remboursement, que faire ???? Merci


Echec de remboursement

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 18

Publiée le 25 mai 2025 à 00h43

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 mai 2025 à 06h21

Bonjour jtrr et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,



Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :


  • Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.


  • Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.


  • Cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Apple Cash et tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.


Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci. 



2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 mai 2025 à 06h21 en réponse à jtrr

Bonjour jtrr et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,



Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :


  • Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.


  • Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.


  • Cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Apple Cash et tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.


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