Bonjour,
j'ai voulu rembourser un abonnement à Deezer car je m'étais trompé de forfait.
j'ai donc fait une demande de remboursement (il y a 5 jours).
Celle-ci est noté comme remboursé, mais je n'ai reçu aucun remboursement et mon compte est toujours actif...
Que puis-je faire pour demander à nouveau un remboursement ?
Remboursement non fait
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 mini, iOS 16
Bonsoir,
Sachez que le remboursement peut ne pas être immédiat et dépend du mode de payement que vous avez utilisé :
"Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : le remboursement est ajouté au solde de votre identifiant Apple sous 48 heures.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Source : Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple.
Je vous invite à résilier votre abonnement :
Voici des article qui peuvent vous aider :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne soirée
Bonsoir,
Sachez que le remboursement peut ne pas être immédiat et dépend du mode de payement que vous avez utilisé :
"Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : le remboursement est ajouté au solde de votre identifiant Apple sous 48 heures.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Source : Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple.
Je vous invite à résilier votre abonnement :
Voici des article qui peuvent vous aider :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne soirée
Remboursement Apple non reçu
