Noms des contacts ne s'affichent pas sur iPhone

Bonjour,

Je me permets de rouvrir cette demande d'assistance à la communauté suite aux expérimentations précédentes.

Tout à commencé par voir des appels entrants sur iPhone ou seul le numéro s’affichait alors que j’étais sûr d’avoir une fiche contact qui contenait ce numéro !

Ensuite, la recherche de contacts sur iPhone de fiches contacts que j’utilise régulièrement ne renvoyait plus aucun résultat.

Au final, j’ai constaté que le nombre de contacts par compte sur iPhone, iPad ou MacOS était totalement incohérent.

Explications :

En effet, mes contacts sont principalement sauvegardés sur Exchange (Hotmail).

Dans l'application Contacts du Mac (et donc par propagation vers mes autres iDevices), je constate plusieurs phénomènes bizarres et inquiétants :

• Dans le "répertoire" de contacts (Tout XXX (Hotmail)) il existe des sous-répertoires "Contacts" qui contiennent des nombres de fiches plus ou moins variés (entre 1000 et 5000 fiches)
• Le déplacement manuel des fiches de ces sous-répertoires vers par exemple celui qui semble le plus fourni, est soit impossible (je n'ai pas la main), soit ne s'opère pas
• De ce fait, Mac, mais aussi iOS, ne retrouvent plus leurs petits et j'ai bon nombre de contacts qui préexistaient que je ne peux plus capter par exemple dans iMessages
• Sur Windows, le nombre de contacts synchronisés dans Exchange est quant à lui anormalement faible (1200)
• Dans Outlook for MacOs, il est impossible d'avoir un décompte des contacts Exchange, mais je parie sur le fait qu'ils sont aussi moins nombreux que ceux dont je disposais jusqu'à présent

Bref, au final, dans la majeure partie des cas, je ne sais plus qui m'appelle sur iPhone.

J'ai passé 1h30 avec la hotline d'Apple et ils ont reconnu ne pas savoir solutionner le problème.

J'ai tenté de générer et de réimporter des fichiers de sauvegarde .ABBU, mais leur réimportation à deux effects négatifs, le premier en "écrasant" tous les contacts dans le "sous-répertoire" sélectionné et 2) en détruisant une bonne partie des contacts présents dans les autres "sous-dossiers" d'un même compte Exchange.

J'en étais résolu à copier tous les contacts visibles dans mon annuaire iCloud via l'application Contacts, mais la copie ne semble pas possible non plus.

Désolé d'avoir été long, mais c'est un gros b...

Merci à tous.

Contacts - Incohérences majeures iPhone Mac comptes imap et Exchange

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