Disney+ ne se met pas à jour sur Apple TV

Question

Niveau 1

4 points

Disney+ ne se met pas à jour sur Apple TV

Bonjour, impossible d’installer la dernière mise à jour de Disney+, et donc d’accéder à la chaîne que je paye.

j’ai une Apple TV 4K 1er génération.

jai essaye de mettre tout à jour, de redémarrer l’Apple TV, mais rien ne marche.

que dois-je faire? Quand je clique sur la chaîne, on me dit qu’une nouvelle version est disponible et que je dois l’installer pour continuer à en profiter.

quand je clique dessus, j’arrive sur l’AppStore et le sablier d’installation tourne ad vita aeternam.

merci pour votre aide

Mise a jour disney +

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV HD, tvOS 16

Publiée le 26 mars 2023 à 01h41

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Thanos_Titan

Spécialiste Communautés

Le 27 mars 2023 à 02h23 en réponse à ingrid115

Bonjour ingrid115,

C'est étrange que tu ne parviennes pas à mettre à jour l'application Disney+.

On va voir s'il s'agit d'un souci lié à l'App Store. Quand tu ouvres l'App Store depuis l'Apple TV sans passer par l'app Disney+ est-ce que tu as toujours un sablier ?

Si tu as toujours un sablier, est-ce que la connexion Internet est optimale ?

Si l'App Store s'ouvre, est-ce que tu pourrais tenter de télécharger une application gratuite et de regarder si c'est possible ?

Si cela fonctionne et que tu n'arrives toujours pas à mettre à jour l'app Disney+, il faudra désinstaller l'app et la réinstaller. Tu installeras ainsi la dernière version de l'app. Par contre, tu devras te connecter de nouveau avec tes identifiants et mot de passe associés à ton compte Disney+.

Tiens-nous au courant !

Belle journée.🔥

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Disney+ ne se met pas à jour sur Apple TV

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