Micro AirPods ne fonctionne pas avec certaines apps

Question

Niveau 1

4 points

Micro AirPods ne fonctionne pas avec certaines apps

Bonjour,

J'ai un problème avec mes airpods. Quand je suis connecté à mes airpods sur un de mes appareils Apple le micro fonctionne correctement sur certaines applications et pas sur d'autres. Par exemple pour un message vocal Imessage le micro fonctionne correctement, le son est très bien retransmis par contre les messages vocaux sur WhatsApp ont un son très faible et de mauvaise qualité. Plus bizarre encore un message vocal Snapchat fonctionne très bien mais un appel Snapchat ne fonctionne pas bien (le problème de mauvais son pendant les appels et commun à toutes applications le permettant).

Si vous savez comment résoudre ce problème n'hésitez pas à me contacter.

Merci

Problème micro airpods

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 16

Publiée le 26 mars 2023 à 03h51

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 27 mars 2023 à 04h05 en réponse à enio

Bonjour enio,

Merci pour cette description détaillée du souci que tu rencontres.

Peux-tu nous confirmer que le son est bon et que tes interlocuteurs t'entendent correctement lorsque tu enregistres des messages vocaux avec les apps WhatsApp et Snapchat sans connecter tes AirPods à ton iPhone, mais en utilisant les microphones intégrés de l'iPhone ?

Tu sembles avoir fait le test avec plusieurs appareils, peux-tu nous donner le modèle et la version du système de tous ces appareils ?

Il serait utile de connecter tes AirPods à ton iPhone, d'aller dans Réglages > AirPods de [ton nom] > Microphone et de voir si le souci est le même lorsque tu sélectionnes les options Automatique, Toujours l'AirPod gauche, Toujours l'AirPod droit.

Je te conseille aussi de réinitialiser tes AirPods en suivant les consignes de l'article Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

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Answer 2

enio Auteur

Niveau 1

4 points

Le 27 mars 2023 à 13h31 en réponse à DobbyIsAFreeHelp

Bonjour Dobby,

Merci de ta réponse. Les messages enregistrés sans airpods (donc avec le micro de l'iphone) fonctionnent parfaitement. Les destinataires des messages entendent aussi très bien les messages quand ils sont enregistrés correctement.

J'ai essayé la solution que vous avez proposé malheureusement pas de changement...

J'ai aussi essayé de connecté à d'autre appareil que les miens pas de changement. Est ce possible que certaines applications utilisent par défaut le micro de l'iphone et donc que les applications qui fonctionnent sont celle qui utilise le micro de l'iphone ?

Cordialement

Enio *****

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

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Answer 3

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 28 mars 2023 à 00h25 en réponse à enio

Bonjour enio,

Pour savoir si les apps utilisent un micro différent lorsque des AirPods sont connectés, il faudrait, je pense, que tu regardes dans les réglages de ces apps.

Je ne les connais pas assez pour pouvoir te guider.

Cependant, je ne te cache pas que je trouverais cela curieux qu'elles agissent de la sorte.

Je pense que rentre en ligne de compte également l'algorithme d'enregistrement des apps qui peut être différent d'une app à l'autre. Peut-être y a-t-il là-aussi des options quant à la qualité d'enregistrement.

Difficile à dire.

De ce que tu décris, le souci ne provient pas de tes AirPods, sinon tu aurais le souci tout le temps.

Hier est sortie la mise à jour iOS 16.4, je t'invite à la faire et de faire également la mise à jour de tes apps.

N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données avant.

Bonne journée !

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Micro AirPods ne fonctionne pas avec certaines apps

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