iPhone bloqué sur logo Apple
L’iPhone reste bloqué sur la pomme
J’ai mon iPhone qui reste bloqué sur la pomme
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro Max
Question marquée comme
Meilleure réponse
Bonjour,
Voici donc la procédure à suivre pour un iPhone dans cette situation (besoin de Pc ou Mac, si vous en avez pas, vous pouvez vous rendre dans un AppleStore) :
- Connectez votre iPhone à un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes
- Tandis que votre iPhone est connecté, procédez : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, appuyez de manière prolongée sur le bouton latéral.
- Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
- Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour.
- Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel de votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de restauration. Répétez alors les étapes 2 à 3.
Voici un article qui peut vous aider :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne journée