Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

iPhone bloqué sur logo Apple

L’iPhone reste bloqué sur la pomme


J’ai mon iPhone qui reste bloqué sur la pomme

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12 Pro Max

Publiée le 26 mars 2023 à 23h35

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 mars 2023 à 08h18

Bonjour,

Voici donc la procédure à suivre pour un iPhone dans cette situation (besoin de Pc ou Mac, si vous en avez pas, vous pouvez vous rendre dans un AppleStore) :


  1. Connectez votre iPhone à un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes
  2. Tandis que votre iPhone est connecté, procédez : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, appuyez de manière prolongée sur le bouton latéral.
  3. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
  4. Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour.
  5. Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel de votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de restauration. Répétez alors les étapes 2 à 3.


Voici un article qui peut vous aider :



J’espère avoir résolu votre problème.


Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.


Bonne journée  

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 mars 2023 à 08h18 en réponse à Abdoul932

Bonjour,

Voici donc la procédure à suivre pour un iPhone dans cette situation (besoin de Pc ou Mac, si vous en avez pas, vous pouvez vous rendre dans un AppleStore) :


  1. Connectez votre iPhone à un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes
  2. Tandis que votre iPhone est connecté, procédez : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, appuyez de manière prolongée sur le bouton latéral.
  3. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
  4. Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour.
  5. Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel de votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de restauration. Répétez alors les étapes 2 à 3.


Voici un article qui peut vous aider :



J’espère avoir résolu votre problème.


Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.


Bonne journée  

iPhone bloqué sur logo Apple

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.