impossible de me connecter à ma boîte hotmail le message suivant s'affiche "impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte" qui peut m'aider, merci
besoin d'aide
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Bonjour rzenga46,
Le message d'erreur que tu obtiens lorsque tu tentes d'ajouter ton compte de messagerie à l'app Mail de ton Mac semble indiquer que le problème est lié à ton adresse e-mail ou à ton mot de passe.
La première chose à faire va être de t'assurer que l'adresse et le mot de passe que tu tapes sont correctes. Pour cela, il faudra que tu ailles sur le site de ton fournisseur d'e-mail et que tu tentes de te connecter à ton Webmail. Si cela échoue, cela signifie que tu n'entres pas le bon mot de passe ou la bonne adresse.
Par contre, si tu parviens à te connecter à ton Webmail sans souci, je te conseille de créer une autre session administratrice sur ton Mac (en plus de la tienne), puis de te connecter à cette session et d'essayer d'ajouter ton compte de messagerie à l'app Mail sur cette autre session. Le but est d'isoler le problème à ta session ou au Mac en général. Tu peux t'aider de l'article Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (FR) pour créer cette autre session.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour rzenga46,
Le message d'erreur que tu obtiens lorsque tu tentes d'ajouter ton compte de messagerie à l'app Mail de ton Mac semble indiquer que le problème est lié à ton adresse e-mail ou à ton mot de passe.
La première chose à faire va être de t'assurer que l'adresse et le mot de passe que tu tapes sont correctes. Pour cela, il faudra que tu ailles sur le site de ton fournisseur d'e-mail et que tu tentes de te connecter à ton Webmail. Si cela échoue, cela signifie que tu n'entres pas le bon mot de passe ou la bonne adresse.
Par contre, si tu parviens à te connecter à ton Webmail sans souci, je te conseille de créer une autre session administratrice sur ton Mac (en plus de la tienne), puis de te connecter à cette session et d'essayer d'ajouter ton compte de messagerie à l'app Mail sur cette autre session. Le but est d'isoler le problème à ta session ou au Mac en général. Tu peux t'aider de l'article Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (FR) pour créer cette autre session.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour rzenga46,
Je suis contente que tout soit rentré dans l'ordre et que tu aies pu ajouter ton compte de messagerie à l'app Mail de ton Mac.
N'hésite pas à repasser sur la Communauté Apple si tu as d'autres questions.
Bonne journée 🙂 !
désolée je n'y suis pas arrivée et j'ai fait appel à un professionnel. Maintenant tout est ok. Merci quand même
Configurer compte de messagerie Mail Mac
