Pages blanches Safari depuis mise à jour Mac

Depuis que j'ai installé la dernière version de Ventura, safari n'affiche que des pages blanches . Quelqu'un pour m'aider?

SVP



[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac, macOS 10.12

Publiée le 29 mars 2023 à 06h12

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 mars 2023 à 07h57

Bonjour gilles730, bienvenue dans la Communauté Apple !


On peut voir que tu as déjà trouvé l'article Si Safari n’ouvre pas une page web ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre Mac - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.


Est-ce que tu as suivi les étapes proposées ?


Si tu as un autre navigateur (Chrome, Firefox...), je t'invite à l'ouvrir et à regarder si tu observes la même chose qu'avec Safari. Si c'est le cas, le blocage pourrait se trouver au niveau de la connexion internet et tu pourrais essayer de te connecter à un autre réseau pour refaire un test.


L'autre chose que tu peux faire c'est d'éteindre le Mac puis de le démarrer en mode sans échec ce qui va désactiver les apps et les extensions qui pourraient gêner le bon fonctionnement de macOS. L'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) va t'expliquer la manipulation et ce que tu dois faire si tu observes la même chose ou non dans ce mode.


Tiens-nous au courant !

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 mars 2023 à 07h57 en réponse à gilles730

Bonjour gilles730, bienvenue dans la Communauté Apple !


On peut voir que tu as déjà trouvé l'article Si Safari n’ouvre pas une page web ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre Mac - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.


Est-ce que tu as suivi les étapes proposées ?


Si tu as un autre navigateur (Chrome, Firefox...), je t'invite à l'ouvrir et à regarder si tu observes la même chose qu'avec Safari. Si c'est le cas, le blocage pourrait se trouver au niveau de la connexion internet et tu pourrais essayer de te connecter à un autre réseau pour refaire un test.


L'autre chose que tu peux faire c'est d'éteindre le Mac puis de le démarrer en mode sans échec ce qui va désactiver les apps et les extensions qui pourraient gêner le bon fonctionnement de macOS. L'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) va t'expliquer la manipulation et ce que tu dois faire si tu observes la même chose ou non dans ce mode.


Tiens-nous au courant !

Le 31 mars 2023 à 01h31 en réponse à gilles730

Bonjour gilles730,


Merci pour ces informations.


Tu dis que tu as éteint ton Mac plusieurs fois, mais est-ce que tu as testé en mode sans échec comme proposé par thomas185 ?


Si c'est le cas et que cela ne fonctionne toujours pas, je te propose de tester depuis un autre compte utilisateur afin de voir si le souci ne serait pas lié à ton compte. Pour t'aider à créer le nouveau compte utilisateur, je joins l'article Modifier les réglages « Utilisateurs et groupes » sur Mac - Assistance Apple (FR). Il te suffit d'ouvrir Safari et de regarder si tu rencontres toujours le même souci depuis ce nouveau compte.


Tiens-nous au courant ! Belle journée.🔥

Le 4 avr. 2023 à 06h37 en réponse à gilles730

Bonjour gilles730,


Est-ce que tu as pu essayer de voir si le souci se reproduit dans une autre session comme suggéré par Thanos_Titan ?


Si le souci persiste malgré tout, je pense qu'une réinstallation de macOS est envisageable. Safari étant partie intégrante de macOS, c'est la seule façon de pouvoir le réinstaller. Avant de ce faire, je te recommande de sauvegarder tes données : Sauvegarde des données de votre Mac – Assistance Apple officielle.


Pour réinstaller macOS, je te conseille de suivre les étapes décrites sur cette page : Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant de ce que ça a donné une fois que tu auras fait les manipulations.


Bonne journée. 🐣

Le 4 avr. 2023 à 08h02 en réponse à gilles730

Bonjour gilles730, merci pour ces précisions.


Je suis plutôt du même avis que Sunnydale.


Comme le souci est lié à Safari qui est une app intégrée à macOS, il va sûrement falloir faire une sauvegarde de tes données puis réinstaller le système complètement.


Si le problème est apparu pendant la mise à jour, réinstaller une nouvelle version de macOS pourrait suffire à tout remettre en place.


Par contre, si ça ne marche toujours pas, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple afin de leur faire remonter ce qu'il se passe : Contact - Assistance Apple (FR).


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