Mac perd la connexion Ethernet

Bonjour, j'ai acheter un Mac mini M2 pro chez Apple.com/fr en disant une clean install et en restaurant les dossiers un par un depuis un DD Time Machine mais cette fois sur un SSD externe, car je vient d'un iMac 27 qui avait bien plus de place .

donc mon set up n'a pas bouger, avant c'était un iMac 27 , maintenant c'est juste le Mac mini et Un studio Display et J'utilise les mêmes connexion , meme cable Ethernet qu'avant, c.a.d un cable Ethernet cat 7 compatible 10 Gpbs et j'active aussi le wifi pour les usages avec les autres appareils Apple comme sur l'iMac.


Mais j'ai trouver un soucis assez étrange, et parfois 1 ou 2 fois par jour, ( parfois tout ira bien pendant 48 heures ) safari va me dire qu'il n'a plus de connexion , et little snitch ou le moniteur d'activité réseau va me montrer seulement quelques ko/s qui passe dans les 2 sens , si ya une video YouTube ou de la zik streamée par Apple Music tout va s'arrêter, alors que si je vais dans pref systeme , réseau, je voit la connexion ethernet en 1er en vert et le wifi en Second en vert aussi.. comme si pour le Mac tout etait normal .


C'est étrange deja que le wifi ne prenne pas le relai,si la connexion ethernet à un bug ,vu que le wifi marche sur l'iPhone ou autres, et quand je vais sur l'interface de la Freebox pop , elle voit bien le Mac mini connecté a 2,5 Ghz en full duplex tout comme le Mac dans infos systeme.


J'ai donc contacté Apple ( après avoir contacté Free qui m'a confirmer que ma connexion réseau n'avait pas de soucis car pendant ces coupures free voyait bien le Mac mini connecté en 2,5 Gbps ) et les techniciens Apple m'ont dit par tel que cela devait venir du port ethernet défectueux donc un retour et achat d'un autre s'imposait .


Donc Apple m'a laisser ce Mac mini en attendant d'en recevoir un nouveau que j'ai commander . et je l'ai recu hier matin, et depuis l'avoir recu, tout allait bien, j'ai désactiver la mise en veille en laissant tourner une video YouTube d'une cheminée qui dure 10h en pip pour checker si cela sauterait de nouveau et depuis hier tout allait bien sur le second Mac mini , donc j'appelle Apple et en pleine conversation le " bug se reproduit ".... le wifi ne prends toujours pas le relais, Après la solution est mega simple, il me suffit d'aller dans réglages systeme, réseau , Ethernet et de désactiver et de suite réactiver le service et tout revient comme avant.


Ya sur la Box internet juste un NAS Synology DS920 branché en 1Gbps. et allumé ou off le soucis se pose quand même...


Malgré que je doute que cela vienne du cable Ethernet, je vient d'en commander un nouveau cat 8 avec le blindage maximum et je l'aurais samedi matin .


J'aimerais avoir votre aide, car je suis pourtant un geek m'y connaissant suffisamment normalement pour savoir comment isoler une panne ou un soucis, ,mais la je suis dégoûté car je me rends compte que le Mac mini que je vais retourner en fait n'a aucun soucis, à moins d'être tombé sur 2 modèles défectueux de suite ce qui serait étonnant..


Merci si quelqu'un peut m'aider à comprendre d'ou vient ce bug étrange...



Etrange problème sur Mac mini M2 Pro ou parfois il "perd" la connexion Ethernet et le wifi ne prend pas le relais..

[Titre Modifié par l’Hôte]

Mac mini, macOS 13.3

Publiée le 30 mars 2023 à 10h10

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Publiée le 3 avr. 2023 à 07h40

J'ai eu aussi un problème avec la connexion ethernet sur un Mac mini M2 pro. Aprés plusieurs aller retour avec l'assistance Apple j'ai fini par trouver une solution. Dans réglages , réseau, ethernet, détails j'ai mis la vitesse sur 1000baseT au lieu d'automatique et depuis tout va bien

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21 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 avr. 2023 à 07h40 en réponse à AngeAlexiel

J'ai eu aussi un problème avec la connexion ethernet sur un Mac mini M2 pro. Aprés plusieurs aller retour avec l'assistance Apple j'ai fini par trouver une solution. Dans réglages , réseau, ethernet, détails j'ai mis la vitesse sur 1000baseT au lieu d'automatique et depuis tout va bien

Le 21 avr. 2023 à 10h58 en réponse à Rakaye

moi perso quand cela arrive et c'est très rare, je perd les connexions alors qu'elles marchent et ya quand même des paquets qui passe bizarrement mais pour le Mac je suis hors ligne , c'est super étrange, le sujet est connu aux USA , sur Mac rumors , ya même un topic la dessus, les gens pensent que c'est un soucis soit hardware soit logiciel, mais j'ai eu 3 Mac mini depuis tous en 10 Gbps , et j'ai toujours plus ou moins eu ce soucis sur les modèles M2 pro , même si sur le dernier ca me la fait que 2 fois en 20 jours, la solution que j'ai trouver qui pour le moment marche , c'est d'effacer la connexion Ethernet dans réseau, de la refaire, et les les prefs, mettre en manuel au lieu de auto pour la vitesse, et de specifier 1000, 2500,5000, 10000 en full duplex et AVB/EAV sur on .

Le 6 mai 2023 à 08h49 en réponse à Fredza

si cela peut vous aider , sachez que vous avez Little Snitch ou Radio Silence , ces logiciels dernièrement causent ces soucis de coupures, certains ont des micro coupures toute les 2 secondes, faut juste bien désinstaller ces apps en attendant que cela soit fixé, sinon si vous n'avez pas cela, je peut pas plus vous aider, je vient juste de virer Little Snitch et ce fut très galère... donc je vous tiendrait au courant si cela évolue.

bon week end.

Le 11 mai 2023 à 03h04 en réponse à Fredza

J'avais le meme soucis, j'ai du virer little snitch , mais attention ya pas de désinstaller comme avant il faut aller sur leur site pour voir la liste des fichiers a supprimer dans le dossier bibliothèques, aussi regarder si vous avez encore filtres internet sous réseau , si oui et que vous voyer encore little snitch , désactiver le bouton vert .

le problème c'est que cela depend si little snitch fut bine désinstalle ou pas. sinon le mieux c'est de faire un backup time machine et une clean install , et sur les dernières version de Mac OS disponible au public, le problème chez moi n'apparait plus.

Le 11 mai 2023 à 02h01 en réponse à Fredza

je te demandais cela car ce problème est apparu a 99% sur les Mac mini M2 pro ... donc ya peu être quelque chose d'autre qui bug, est ce toi aussi tu es connecté en Wifi ? et perd tu aussi l'accès au Wifi quand l'ethernet deconne ? car moi je comprenais pas cela, car le wifi marchait partout ailleurs...

mais si tu utilise des apps come little snitch ou radio silence, il est conseillé de les désinstaller temporairement, car cela viendrait de cela , des fameiux filtres internet. apparemment ce n'était pas hardware. et tu passer sur la #### publique aussi...

Le 15 avr. 2023 à 03h27 en réponse à Aleks_Dbs

Petit détail qui peut avoir de l'importance : avant de regler l'ethernet sur 1000baseT, sur les conseils d'une consultante apple, j'avais été dans réglages, réseau au bas de la fenêtre il y a un bouton avec 3 petits points et une flèche bas, cliquer dessus fait apparaitre un menu, choisir configuration puis modifier les configurations , appuyer sur + pour ajouter une nouvelle configuration, la nommer et la sélectionner, revenir en arrière sur ethernet et changer la vitesse sut 1000baseT. je ne suis pas sur que celà soit important mais c'est ce qui a été fait pour résoudre mon problème.

Le 10 mai 2023 à 03h41 en réponse à Fredza

sache que malheureusement on a pas le droit de parler de ce que tu parle ici , on ne peut parler que des versions sortie officielles, mais oui je te le confirme, inscrit ton Mac pour qu'il reçoivent les beta, et tu sera surement débarrassé du soucis.

PS quelle machine tu as ? Mac mini M2 ou Mac Studio ? et 1 Gbps ou 10 Gbps Ethernet ?

Cdt.

Le 5 mai 2023 à 11h47 en réponse à AngeAlexiel

Macmini M1 Ventura 13.4


Bonjour,

j’ai exactement le même problème depuis la l’avant dernière maj de MacOS.

Je suis assez geek, j’ai aussi désactivé le wdal.

J’ai un iPad sur le même réseau et lui pas de problème.

En espérant que la prochaine mise à jour résoudra ce problème.

En attendant je vais réinitialiser les interfaces et mettre en 1000 base T.

C’est fort embêtant, je me demande comment j’installerai la dernière version, peut être avec une clé USB.

Le 6 mai 2023 à 09h12 en réponse à Fredza

Faites comme moi, appelez le service client d’Apple. Expliquez le souci de coupure et insistez pour obtenir le niveau supérieur. Au technicien, envoyez le lien de cette discussion afin qu’il puisse faire remonter l’info aux ingénieurs. Maintenant si une personne a la solution... En tout cas , ce n’est pas une histoire de logiciels tiers mais un gros problème dans l’OS.

Le 15 avr. 2023 à 02h45 en réponse à Rakaye

J'ai le même problème sur mon Mac Mini M2. La connexion Ethernet "saute", elle se coupe, revient, resaute... Ça ne le fait pas toujours. C'est très étrange comme problème.


Je suis aussi réglé en 1000baseT au lieu de "autoselect", mais j'ai quand même le problème de temps en temps... J'ai le switch réseau pas très loin de moi et je vois les voyants où est connecté le câble RJ45 se couper et revenir.

Le 15 avr. 2023 à 05h09 en réponse à Rakaye

Ce que j'aimerais savoir si c'est quand cela vous arrivé , est que le wifi marchait ? car sur le nouveau Mac mini que j'ai ca met arrivé 2 fois en plus de 2 semaines, donc cela est rarissime heureusement, mais je n'arrive pas à capter pk le wifi qui marche lui ne prends pas le relai...

quand je parlait de modifier la vitesse en 2500 je parlait de cela dans l'interface de ma Freebox, car j'avoue que je n'avait pas remarqué que on avait l'option dans Ventura aussi, mais apparement cela ne vient pas de ca, car même quand l'Ethernet saute, dans les pref systeme il reste en vert, comme si il marchait ,et sur la Freebox il reste en 2500... doncgrace a vos astuces, j'ai été voir dans les réglages de ma connexion Ethernet auquel j'ai jamais touché , et chez moi la vitesse est en Auto . ( et dans infos systeme Mac , quand je vais sur Ethernet il me met bien que je suis en 2500 ... le truc que je capte pas c'est si chez vous aussi le wifi prend le relais ou pas ? car j'arrive pas à capter la raison .. J'ai changer de cable Ethernet aussi, j'avais un cable cat 7 plat , j'ai pris un Ugreen Cat 8 plat mais plus épais . pour le moment le problème n'est pas revenu , mais c'est assez rare , donc je vais être patient.

J'aimerais bien vos retours sur le wifi , car j'avoue que je capte pas pk il prends pas le relai , ya pas de logique...

Le 4 mai 2023 à 17h07 en réponse à AngeAlexiel

Bonjour,


J'ai exactement le même problème. La différence est que cela concerne mon Mac Studio (Ethernet) et mon Mac Pro (Wi-Fi) sous Ventura. Après plusieurs visites à l'Apple Store sans détecter aucun problème, j'ai décidé de changer de fournisseur d'accès Internet, passant de Free à SFR. Cependant, je rencontre à nouveau le même souci. Je suis vraiment désemparé. Le problème provient sûrement de macOS, un problème qui aurait dû être présent depuis Monterey... J'aimerais beaucoup savoir si vous avez trouvé une solution.

Le 4 mai 2023 à 22h05 en réponse à medias75

et bien je touche du bois mais depuis que j'ai posté ce post, je n'ai plus eu ce soucis, malheureusement je ne peut pas vous dire comment j'ai fait car Apple interdit qu'on en parle, disons que je suis sur une version de Ventura qui est plus avancé que celle que vous avez je pense.... en tout cas le soucis est connu et apparement c'était bien software...

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