Bonjour, impossible de rajouter ma carte Sodexho dans Apple Pay. Je reçois toujours un message « erreur technique ». J’ai désinstallé et réinstallé l’application sans changement. Problème rencontré sur iPhone 12 mini et iPhone 13 Pro
iPhone 12
Problème résolu en effectuant dans l’appli Sodexho un « changement »de numéro de téléphone avec re-entrée de l’identifiant de la carte. J’ai utilisé le même numéro de téléphone, donc il ne s’agit pas d’un véritable changement mais cela semble suffire à débloquer la situation 😀
Problème résolu en effectuant dans l’appli Sodexho un « changement »de numéro de téléphone avec re-entrée de l’identifiant de la carte. J’ai utilisé le même numéro de téléphone, donc il ne s’agit pas d’un véritable changement mais cela semble suffire à débloquer la situation 😀
Je confirme la solution.
j’avais le même problème et le fait de déclarer à nouveau mon numéro de mobile et l’identifiant de la carte a permis de régler le problème.
De même l’appli me demandait en permanence de sécuriser mon compte via MFA. Problème réglé également !
Bonjour Patrick_Ansouis,
Si je me fie aux informations de la page Payer sur mobile avec Apple Pay – Carte Pass Restaurant, il est possible d'ajouter une carte Sodexo à Apple Pay. Par contre, il semble qu'il soit nécessaire de s'inscrire en ligne sur le site ou dans l’application Pass Restaurant au préalable. As-tu bien réalisé cette étape ?
Par ailleurs, peux-tu nous confirmer que tu suis bien les instructions ci-dessous pour ajouter ta carte Sodexo à Apple Pay ?
Attention, il semble que la méthode à suivre pour ajouter ta carte Sodexo à Apple Pay dépende de la carte que tu possèdes. Selon celle-ci, tu peux avoir besoin d'ajouter ta carte Sodexo en passant par l'app Pass Restaurant ou en passant par l'app Cartes d'iOS. Il faut donc t'assurer que tu suis bien la méthode appropriée en fonction de la carte que tu possèdes.
Si tu es sûr de suivre la bonne méthode pour ajouter ta carte Sodexo à Apple Pay, mais que cela ne fonctionne toujours pas, je te conseille de réaliser les étapes de dépannage proposées sur le site de Sodexo que je te mets ci-dessous.
Une des étapes proposées consiste à mettre à jour iOS sur ton iPhone. Pense bien à sauvegarder ton iPhone avant de le mettre à jour pour mettre tes données en sécurité.
Je te laisse tester tout cela tranquillement et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour,
Oui j’ai bien suivi la procédure ainsi que les étapes de dépannage, mais le problème persiste…
Merci
Bonjour Patrick_Ansouis,
Super nouvelle, merci d'être revenu nous dire ce qui a fini par fonctionner pour toi ! Je suis sûre que ça aidera d'autres personnes dans la même situation.
N'hésite pas à repasser sur les forums de la Communauté si tu as d'autres questions ou pour partager tes connaissances.
En te souhaitant un bon mardi. 🌷
Merci, ça a tout résolu !
Impossible de rajouter la carte Sodexo dans Apple Pay
