Garantie AirPod gauche qui grésille

bonjour, mon airpod pro (1e generation) gauche grésille depuis quelques semaines. Le droit depuis quelques jours. Achetés début décembre 2020, ils ne sont plus sous garantie. Le problème correspond parfaitement à celui décrit dans l’article spécifique qui a prolongé la garantie de ce modèle, mais Apple refuse de prendre en charge la réparation sous prétexte que mes écouteurs ont été fabriqués en octobre 2020 (la prolongation de garantie s’applique pour ceux fabriqués AVANT octobre 2020).

Où puis-je trouver leur date de fabrication pour m’en assurer ? Comment se fait-il que ce qui prévaut est la date de fabrication, et non un modèle ou des numéros de série ? Surtout que c’est bien exactement le même problème, l’écouteur gauche est inutilisable tellement c’est gênant, et le droit prend le même chemin…

s’il n’y a pas de solution, existe-t-il une adresse où transmettre une réclamation à Apple ?

AirPod Pro 1 qui grésille et refus de prise en charge

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