Écran Mac grésille

Question

Niveau 1

4 points

Écran Mac grésille

Bonjour,

J'ai un problème sur mon macbook Pro de 2013 qui devient de plus en plus récurent.

Parfois quand je l'utilise, sans le moindre avertissement, l'écran devient tout plein de grisaille comme un vieux téléviseur. (voir photo)

Je dois l'éteindre en restant appuyé sur le bouton d'alimentation, parfois il refonctionne aussi tôt parfois je dois faire l'opération plusieurs fois pour que tout redevienne normal.

j'ai remarqué que ça le fait aussi assez souvent après avoir ouvert (levé) l'écran pour déverrouillé ma session et le problème arrive après 10 à 30 secondes d'utilisation classique.

Et c'est par période, parfois je suis tranquille 2 mois sans avoir le problème.

Quelqu'un à déjà eu cette écran ? une piste ?

Grisaille sur écran en cours d'utilisation

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 4 avr. 2023 à 15h05

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 6 avr. 2023 à 03h02 en réponse à Claig

Bonjour Claig, bienvenue dans la Communauté Apple !

Merci pour la photo, ça nous donne une meilleure idée de la situation.

Comme le souci arrive aléatoirement, ça va être un peu plus difficile de l'isoler.

Ce que je t'invite à faire dans un premier temps c'est de réinitialiser la mémoire NVRAM de ton Mac car c'est le composant qui gère la résolution de l'écran : Réinitialiser la mémoire NVRAM sur votre Mac - Assistance Apple (FR).

Si ça ne suffit pas, éteins ton Mac et démarre depuis Récupération macOS comme indiqué sur la page Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel - Assistance Apple (FR). Ce mode ne va pas utiliser le logiciel de ton Mac donc si le souci est présent aussi dans ce mode, il est probablement matériel.

Tiens-nous au courant !

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Answer 2

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 7 avr. 2023 à 00h20 en réponse à Claig

Coucou Claig,

Si ton souci se produit sur macOS et Windows, j'aurais tendance à penser qu'il est matériel, mais les manipulations proposées par thomas185 me semblent pertinentes à essayer. Je te rassure, elles n'affecteront pas Boot Camp et tes données.

Si tu souhaites te rassurer, tu peux toujours faire une sauvegarde de tes données avec Time Machine avant de commencer ces manipulations : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant une fois que tu auras fait tout ça de ton côté.

Bonne journée. 🌷

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Answer 3

Claig Auteur

Niveau 1

4 points

Le 6 avr. 2023 à 08h19 en réponse à thomas185

Bonjour,

Merci pour vos conseils. Je vais essayer ça.

Mais je voudrais savoir avant si c'était sans danger pour mes fichiers présents sur mon ordinateur.

Et j'avais oublié de préciser que j'avais un bootcamp windows sur mon Mac. Est ce que cela va poser problème également pour les manips ? vais-je perdre mon bootcamp ?

Je précise également que le problème d'écran n'est pas sans doute pas dû au bootcamp car il me le faisait déjà avant ? et que le problème apparait sur windows et sur mac OS

merci d'avance pour les précisions

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