Historique d'achat ne s'affiche pas dans app Cartes iPhone

Bonjour Ellimac59,

Pour commencer, je te conseille d'aller dans l'app Cartes de ton iPhone 14, de cliquer sur ta carte bancaire, de toucher le bouton et de cliquer sur Données de la carte. Ensuite, assure-toi que l'option Afficher l'historique est bien activée dans la partie Transactions. Si l'option Afficher l'historique est déjà activée, désactive-la et réactive-la.

Si ton souci continu après cette manipulation, je te conseille de redémarrer ton iPhone. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de bugs passagers. Je te conseille aussi de sauvegarder ton iPhone, puis de le mettre à jour sous iOS 16.4.

• Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR).
• Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Pour savoir si ces étapes ont permis de résoudre ton souci ou non, il faudra que tu effectues des achats avec Apple Pay en magasin après avoir réalisé ces manipulations, au cas où l'affichage de l'historique ne soit pas rétroactif.

Si malgré toutes ces étapes, tu n'as toujours pas accès à l’historique de tes transactions Apple Pay, il faudra contacter ta banque. En effet, l'article Consulter l’historique de vos transactions Apple Pay - Assistance Apple (FR) précise bien que la possibilité d'afficher l'historique des transactions Apple Pay dans l'app Cartes dépend de l'établissement bancaire ou de l’émetteur de la carte.

Je te laisse tester tout ça et nous dire ce que ça donne.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour Ellimac59,

Merci d'avoir réalisé toutes les étapes de dépannage que j'ai proposées dans ma précédente réponse.

Dans la mesure où le souci continue après avoir réalisé ces étapes et dans la mesure où ta banque t'a bien confirmé que l'affichage des transactions Apple Pay est disponible, je te conseille de contacter directement l'assistance Apple afin qu'ils enquêtent plus en profondeur : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée 🙂 !

Bonjour Ellimac59,

Il m'est arrivé la même chose il y a quelques mois (du jour au lendemain, pas de changement d'iPhone). Mes transactions n'apparaissaient pas directement juste après les avoir effectuées mais elles apparaissaient quelques heures plus tard, voire le lendemain.

J'ai mis ça sur le compte que la banque devait valider la transaction avant de l'afficher (même si, en vrai, je ne connais pas la vraie raison) et vu que ça ne me perturbait pas plus que ça, j'ai laissé tel quel.

Le "problème" s'est résolu de lui-même et maintenant mes transactions s'affichent bien à peine les ai-je faites.

Certaines banques, d'ailleurs, n'autorisent pas cette option que les transactions s'affichent sur les appareils (c'est à leur discrétion).

Impossible de savoir ce qu'il se passe entre les banques, l'app Cartes et les transactions Apple Pay. L'iPhone n'étant qu'une interface pour faciliter un paiement.

Légalement parlant, de toute façon, c'est ton relevé bancaire qui fait foi.

La dernière chose que je puisse te proposer c'est de mettre à jour ton iPhone. iOS 16.4.1 est sortie hier.

N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données avant.

Bonne journée !