iPhone reste bloqué sur logo Apple
Mon iphone reste en boucle sur le logo apple ? J'ai tenté une restauration mais me marque erreur 2015, impossible à restaurer ? Que faire ?
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iPhone 11, iOS 16
Question marquée comme
Bonjour lila131, lorsque le logo Apple s'affiche en boucle sur l'iPhone ( affiche puis disparait et se réaffiche et cela ainsi de suite) c'est que l'iPhone rencontre un problème qui peut être matériel comme logiciel.
A quel moment l'erreur 2015 s'affiche t'elle?
Je suppose que vous avez placé l'iPhone en mode récupération afin de le restaurer avec votre Mac.
Lorsque l'on restaure un iPhone avec un ordinateur la premier étape est le téléchargement de l'iOS d'internet , l'iOS faut plusieurs GO cela peut prendre du temps.
Si le téléchargement dépasse les 15 minutes l'iPhone quitte le mode de récupération et tente de redémarrer, une erreur peut s'afficher sur l'ordinateur mais je ne saurai vous confirmer qu'il s'agit de l'erreur 2015.
Vous parlez de iTunes mais sur votre Mac c'est via le Finder qu'on restaure un iPhone.
Dans Téléchargement de Finder on peut voir la progression du téléchargement de l'iOS.
Si l'iPhone a quitté le mode de récupération il ne faut le débrancher ou manipuler l'iPhone il faut attendre que le téléchargement l'iOS se termine puis recommencer la procédure en replaçant l'iPhone en mode récupération.
Apple indique qu'il ne faut pas hésiter à tenter plusieurs fois la procédure de restauration.
Si l'erreur se reproduit et comme vous utilisez un adaptateur avec les ports Thunderbolt il peut peut-être être en cause, l'idéal est de connecter l'iPhone directement au Mac avec un câble Lightning USB C.
Vous pouvez aussi tenté de restaurer votre iPhone sur un autre ordinateur (Windows inclus en téléchargent iTunes)
Si vraiment vous n'y arrivez pas, possible que ce soit l'iPhone qui a un problème et dans ce cas il faut contacter le SAV d'Electro Depot.
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