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Mise à jour HomePod impossible

Bonjour, je n'arrive pas à faire la mise à jour de mon HomePod en 16.4 ... Tous mes autres périfériques sont à jour, mac, iphone, ipad et autres homepod. Il fait partie d'une paire de homepod first gen, l'autre homepod est à jour mais celui-ci refuse de télécharger la mise à jour. J'ai essayé la réinitialisation, le hard reset, l'installation depuis l'app maison sur le iphone, le mac, l'ipad ... rien n'y fait :(

Il y a-t-il un moyen de forcer cette mise à jour?



[Titre Modifié par l’Hôte]

HomePod

Publiée le 9 avr. 2023 à 00h34

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Publiée le 12 avr. 2023 à 20h03

Bonjour, merci pour vos réponses. J'ai finalement trouvé une solution pour faire la mise à jour. J'ai débranché la paire de HomePod, j'ai rebranché uniquement le HomePod qui n'était pas à jour et hop ! Le téléchargement de la mise à jour s'est lancée !! Problème résolu ;)

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4 réponses
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Le 12 avr. 2023 à 20h03 en réponse à thomas185

Bonjour, merci pour vos réponses. J'ai finalement trouvé une solution pour faire la mise à jour. J'ai débranché la paire de HomePod, j'ai rebranché uniquement le HomePod qui n'était pas à jour et hop ! Le téléchargement de la mise à jour s'est lancée !! Problème résolu ;)

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thomas185
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Le 10 avr. 2023 à 10h33 en réponse à PatriceV974

Bonjour PatriceV974, bienvenue dans la Communauté Apple !


Je t'avoue que tu as déjà fait toutes les étapes qu'on pouvait te proposer.


Il va donc falloir contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent t'offrir des manipulation plus poussées ou au moins faire remonter le problème : Contact - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile à d'autres personnes.


À bientôt !

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Titicool
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Le 10 avr. 2023 à 12h01 en réponse à PatriceV974

Bonjour PatriceV974, comme vous je possède deux HomePod de première génération (paramétré en stéréo) et après la lecture de votre post j'ai contrôlé la version de chacun des mes HomePod.


Etonnamment l'un était en iOS 16.4 et l'autre en iOS 16.3.x., ce pendant je n'ai pas eu de soucie pour le mettre à jour avec mon iPhone, iPhone en iOS 16.4.1 et branché sur le chargeur pour faire la mise à jour de l'Homepod.


Votre iPhone est à jour et branché sur le chargeur pour mettre à jour l'HomePod?

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