Problème AirDrop iPhone et Mac

Bonjour JPhi007,

Peux-tu nous confirmer que tu utilises bien le même identifiant Apple sur ton iPhone et sur ton Mac ?

Si ce n'est pas le cas, pour pouvoir utiliser AirDrop en activant l'option Contacts uniquement sur tes appareils, il faut que tu t'assures que tu as bien enregistré tes identifiants Apple dans l'app Contacts de tes appareils.

Je m'explique, dans l'app Contacts de ton Mac, il faut que tu crées un contact avec l'identifiant Apple de ton iPhone et dans l'app Contacts de ton iPhone, il faut que tu crées un contact avec l'identifiant Apple de ton Mac.

Il faudra aussi que tu ailles dans l'app Contacts de ton Mac > Ma fiche et que tu t'assures que l'adresse e-mail que tu utilises en tant qu'identifiant Apple sur ton Mac est bien mentionnée sur ta fiche contact. Ensuite, il faudra que tu ailles dans l'app Contacts de ton iPhone > Ma fiche et que tu vérifies que l'adresse e-mail que tu utilises en tant qu'identifiant Apple sur ton iPhone est bien mentionnée sur ta fiche contact.

Par contre, si tu utilises bien le même identifiant Apple sur ton Mac et sur ton iPhone, il serait intéressant de créer une autre session administratrice sur ton Mac (en plus de la tienne), puis de regarder si tu rencontres le même souci lorsque tu utilises AirDrop à partir de cette autre session : Modifier les réglages « Utilisateurs et groupes » sur Mac - Assistance Apple (FR).

Enfin, je te conseille de redémarrer tes deux appareils. Le redémarrage est souvent très utile pour résoudre les soucis liés à AirDrop.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour Thomas,

Tu m'as devancé en parlant du VPN et tu as bien fait de signaler ce problème.

Je me suis fait piéger déjà à plusieurs reprises pour des documents intransférables avec AirDrop et en désactivant

simplement le VPN tout fonctionnait sans avoir à le désinstaller.

Bonne journée.

Bonjour JPhi007, bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que le souci est arrivé après un évènement particulier ou est-ce que tu as toujours observé la même chose ?

De plus, est-ce qu'il se passe la même chose dans les 2 sens (du Mac vers l'iPhone et de l'iPhone vers le Mac) ?

Sous ton post, on peut voir que ton Mac est sur macOS Monterrey. Sur quelle version d'iOS et quel modèle d'iPhone est-ce que tu utilises ?

Je t'invite à nous donner l'année de ton MacBook Pro, ça nous aidera à savoir quelle est la version maximale de macOS qu'il peut installer.

De plus, si tu as un VPN installé sur un des appareils, désinstalle-le et refais un test, ce genre de logiciel peut gêner la communication entre les appareils. Tu pourras le réinstaller par la suite si tu le souhaites.

Tiens-nous au courant !

Bonjour JPhi007,

Génial, je suis ravie que tout fonctionne à nouveau !

Pour pouvoir utiliser AirDrop avec l'option Contacts uniquement, il est important de garder les informations de l'app Contacts à jour. Sinon, les appareils ne seront pas détectés.

N'hésite pas à repasser sur la Communauté Apple si tu as d'autres questions ou si tu souhaites répondre à celles des autres utilisateurs.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour JPhi007 !

Dans ce cas-là, la prochaine étape va être de contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te proposer des manipulations supplémentaires, il y a peut-être quelques fichiers à aller vérifier dans la bibliothèque utilisateur.

Tu peux les joindre en passant par la page Contact - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de leur réponse !