Bonjour; j'ai changé d'adresse mail, et adopté comme identifiant Apple la nouvelle adresse. I-cloud fonctionne bien avec cette nouvelle adresse, sauf sur mon Mac Book: la fenêtre icloud me propose toujours l'ancienne adresse, qui était l'ancien identifiant, et je ne parviens pas à la supprimer de la mémoire du Mac Book. Quelqu'un pourrait-il m'aider?
identifiant i cloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, OS X 10.11
Bonjour Azurcresd,
Toute la question est de savoir si tu as juste renommé cette ancienne adresse pour avoir une "nouvelle adresse", mais on reste sur le même compte, le même contenu et le même mot de passe.
Ou si tu as créé un compte à part entière, du coup sans contenu, sans historique d'achats...
Vu la description que tu en fais par rapport à tes calendriers qui continuent d'être synchronisés, j'opte plutôt pour la première idée.
Ce qui est étonnant par contre c'est que le mot de passe ne fonctionne pas, alors qu'il marche parfaitement avec tes autres appareils.
Peux-tu faire ce petit test : aller sur le site appleid.apple.com ou celui-ci www.icloud.com et essayer de te connecter avec cette ancienne adresse et le mot de passe que tu connais.
Parviens-tu à te connecter ?
Si tu y parviens, déconnecte-toi du site et reconnecte-toi avec la nouvelle adresse.
Vois-tu les exactes mêmes informations / données ou sont-elles différentes ?
Ça nous permettra de savoir si on est sur 2 comptes distincts ou le même.
À bientôt !
Bonjour Azurcresd,
Toute la question est de savoir si tu as juste renommé cette ancienne adresse pour avoir une "nouvelle adresse", mais on reste sur le même compte, le même contenu et le même mot de passe.
Ou si tu as créé un compte à part entière, du coup sans contenu, sans historique d'achats...
Vu la description que tu en fais par rapport à tes calendriers qui continuent d'être synchronisés, j'opte plutôt pour la première idée.
Ce qui est étonnant par contre c'est que le mot de passe ne fonctionne pas, alors qu'il marche parfaitement avec tes autres appareils.
Peux-tu faire ce petit test : aller sur le site appleid.apple.com ou celui-ci www.icloud.com et essayer de te connecter avec cette ancienne adresse et le mot de passe que tu connais.
Parviens-tu à te connecter ?
Si tu y parviens, déconnecte-toi du site et reconnecte-toi avec la nouvelle adresse.
Vois-tu les exactes mêmes informations / données ou sont-elles différentes ?
Ça nous permettra de savoir si on est sur 2 comptes distincts ou le même.
À bientôt !
Bonjour Azurcresd,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider. Je vais donc commencer par te poser quelques questions de clarification.
Quelle est la manipulation que tu as faite ? Est-ce que tu as modifié l'adresse e-mail principale de ton identifiant Apple ou est-ce que tu as créé un nouvel identifiant Apple ?
Si tu as modifié l'adresse e-mail de ton identifiant Apple, avais-tu déconnecté ton identifiant Apple de ton Mac avant de procéder à ce changement ?
Peux-tu nous envoyer une capture d'écran de l'endroit dans lequel ton ancien identifiant Apple ou ton ancienne adresse e-mail apparaît sur ton Mac ? Pense bien à cacher les données personnelles éventuellement présentes sur cette capture d'écran avant de nous la partager.
Peux-tu nous donner le modèle, l'année de commercialisation et la version macOS de ton Mac ( > À propos de ce Mac) ? Connaître la version macOS actuellement installée sur ton Mac nous permettra de mieux te guider.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour, et merci de t'intéresser à mon cas. Mon McBook date de 2009 (pas tout jeune, mais qui marche encore bien. L'OSX est 10.11.6 El Capitan.
Je ne me rappelle plus dans quel ordre j'ai changé mes éléments; mais la connexion avec Apple fonctionne bien avec mon nouvel identifiant, qui est aussi ma nouvelle adresse. J'ai fait la manip à partir de mon iMac, sans me préoccuper du MacBook qui était éteint.
Je peux aussi me connecter à i-cloud avec ces nouveaux éléments. (i-phone et iMac)
Mais si j'essaie de le faire depuis ce McBook, j'obtiens cette fenêtre, avec mon ancienne adresse mail:
Cette fenêtre apparaît aussi à chaque démarrage.
Si je saisis le mot de passe apple (que je n'ai pas changé, il n'est pas reconnu (ce qui semble normal, puisque le compte lié à mon ancienne adresse n'existe plus).
Par contre, la synchronisation de mon calendrier fonctionne encore.
Voilà, je crois que j'ai tout dit...
Merci!
[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]
Supprimer ancienne adresse Apple Mac
