Mode Réduction active du bruit AirPods

Re-Bonjour pedro209,

De tous les AirPods que j'ai essayés, ceux qui ont ce problème sont des contrefaçons d'AirPods.

Je vous invite à consulter cet article pour vérifier vos AirPods :

• Reconnaître une contrefaçon d'AirPods - Communauté Apple

Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à revenir vers moi et si après avoir vérifié, vous pensez qu'ils sont originaux, contacter l'assistance Apple pour organiser un remplacement.

Julio

Bonjour pedro209, bienvenue sur la communauté Apple

J'espère que vous allez bien 🤗

Il est possible que vos AirPods Pro aient un problème avec la réduction de bruit, mais il est également possible que vous soyez habitué au niveau élevé d'isolation sonore que procure le casque Bose et que vous ayez des attentes élevées en termes de réduction de bruit pour des écouteurs intra-auriculaires.

Pour vérifier si vos AirPods Pro ont un problème, vous pouvez essayer de les utiliser dans un environnement très bruyant, comme une rue animée ou un café bruyant, pour voir si la réduction de bruit est plus évidente. Vous pouvez également vérifier si le mode Transparence fonctionne correctement, qui permet d'entendre les sons extérieurs tout en écoutant de la musique.

Si après avoir essayé ces astuces, vous êtes toujours insatisfait de la réduction de bruit de vos AirPods Pro, je vous conseille de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.

L'assistance Apple est disponible ici : https://getsupport.apple.com

À bientôt👋

Julio

Bonjour pedro209,

Merci pour votre retour,

Malheureusement, il s'agit d'une contrefaçon.

J'ai eu des doutes dès les premières photos, car l'imitation était très bien faite, mais après vérification, il est clair qu'il s'agit bien d'une contrefaçon et je n'ai aucun doute à ce sujet.

Je vous invite à renvoyer la contrefaçon pour vous faire rembourser et à signaler le vendeur au site.

Le meilleur moyen d'acheter des AirPods en toute sécurité est de les acheter sur le site d'Apple et d'éviter au maximum les sites comme Leboncoin, Vinted, etc., car il s'agit la plupart du temps de contrefaçons.

• AirPods Pro (2ᵉ génération) - Apple (FR)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas.

Bonne journée.

Julio

Bonjour pedro209,

Si la notice n'est pas arrondie, alors il s'agit sûrement d'une contrefaçon.

Si vous avez des doutes, nous pouvons vérifier ensemble.

Vous pouvez envoyer ici des photos de :

• les AirPods gauche et droite
• le boîtier avant, arrière et intérieur
• la notice
• le support sur lequel étaient posés les AirPods dans la boîte
• des photos de la boîte en carton au niveau des étiquettes, de la face avant et arrière (la face arrière est importante)
• et des photos de l'intérieur de la boîte en carton (au niveau des rebords)

Si vous souhaitez envoyer des photos pour que je vous aide, pensez à masquer les numéros de série. Si vous ne pouvez pas ou ne savez pas comment le faire, les modérateurs de la communauté le feront.

Dans l'attente de votre retour,

Bon dimanche ☀️

Julio

Re-Bonjour pedro209,

Il n'est pas normal que vous ne voyiez pas de différence entre le mode réduction de bruit et le mode transparence sur vos AirPods Pro 2.

J'ai moi-même des AirPods Pro 2, et la différence est flagrante.

Où les avez-vous achetés ?

Julio