Paiements en ligne avec Apple Pay ne fonctionnent pas

Bonjour, je me permets de revenir vers vous car j’ai trouvé la solution à notre problématique ( pour moi ça a marché) il faut se déconnecter de son identifiant Appel sur votre iPhone et se reconnecter. Toutes les cartes seront effacés. Attention à avoir sauvegarder tout le reste ( contact, mot de passe….)sur iCloud pour tout récupérer. Ensuite aller sur votre apps de votre banque et réinstaller votre carte dans Apple Pay wallet …. Pour moi ça a fonctionné!

Bonjour Cyrus_Smith,

Pour tenter d'isoler le problème et pour te conseiller au mieux par la suite, je vais d'abord te poser quelques questions :

• Est-ce que tu rencontres ce souci uniquement avec Apple Pay sur Veepee ou également sur d'autres sites ?
• Est-ce que les paiements sur Internet fonctionnent correctement avec ta carte physique ? Je te pose cette question pour être sûre qu'il n'y a pas de restriction à ce niveau du côté de ta banque.
• Peux-tu nous confirmer que tu utilises bien le navigateur Safari lorsque tu tentes de faire ce paiement ?

N'hésite pas à revenir nous en dire plus.

Bonne journée. 🌷

Bonjour Cyrus_Smith !

Je t'avoue que ça peut valoir le coup de contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te proposer des manipulations supplémentaires ou t'aider à faire des vérifications sur ton compte.

Tu peux les joindre en passant par la page Contact - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de leur réponse !

Bonjour Cyrus_Smith,

Merci pour ces précisions.

Pour le coup, je trouve curieux que tu aies ce genre de message et que ça ne marche pas.

En plus, il n'y a pas d'option pour autoriser ou refuser d'utiliser Apple Pay sur les sites Internet ou dans les apps.

L'article n'en parle pas du tout.

En dehors de ton iPhone, si tu en as eu la possibilité, est-ce que ça marche depuis un autre appareil ?

N'ayant pas les apps que tu évoques, je ne peux pas vérifier mais, y aurait-il une option dans l'app ou dans les réglages, permettant d'accepter Apple pay comme moyen de paiement ?

Si je te pose la question, c'est que j'ai un problème à peu près similaire dans l'app Starbucks, c'est la seule dans laquelle je ne parviens pas à utiliser Apple Pay (et je n'ai pas trouvé à ce jour comment faire).

Au niveau des manips, on va commencer par des choses simples : le redémarrage de l'iPhone.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Bonjour, je viens de lire votre problématique. Est-ce résolu car j’ai exactement le même problème que vous. J’ai essayé de supprimé la carte pour la réinstaller rien ni fait!!! Cela marche pour payer dans un shop physique mais sur une apps ou sur le net ça ne fonctionne pas. Avec mon ancienne carte jamais problème. Je vous remercie d’avance. Merci