Son haut-parleur iPhone se coupe

Bonjour davy257 !

Est-ce que tu observes la même chose avec les appels cellulaires (avec l'app Téléphone) et avec les appels internet (appels audio FaceTime par exemple) ou bien seulement avec une app ?

Si tu as le souci avec FaceTime, je t'invite à activer le mode Isolement de la voix comme indiqué dans l'article Modifier les réglages audio de FaceTime sur l’iPhone - Assistance Apple (FR) pour voir si la situation s'améliore :

Filtrer les sons en arrière-plan

Si vous souhaitez qu’on vous entende clairement lors d’un appel FaceTime et que les autres sons soient filtrés, vous pouvez activer le mode « Isolement de la voix » (disponible sur les modèles compatibles). Ce mode met en avant le son de votre voix pendant un appel FaceTime et bloque les bruits environnants.

Lors d’un appel FaceTime, ouvrez le centre de contrôle, touchez Micro, puis sélectionnez « Isolement de la voix ».

Si ton opérateur te permet de passer des appels Wi-Fi, désactive cette option dans Réglages > Téléphone et repasse un appel pour voir si le blocage vient de cette option.

Il y a aussi un point que je souhaiterais confirmer.

Tu indiques que le son coupe quand "quelqu'un parle ou qu'un autre son" prend le dessus. Est-ce que c'est la voix de ton interlocuteur qui coupe ou bien est-ce que tu veux dire que c'est ton interlocuteur qui ne t'entend plus ?

Tiens-nous au courant !

Bonjour davy257,

Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.

Peux-tu nous dire quelle est l'app que tu utilises pour passer des appels lorsque tu constates ce souci ?

Je te demande cela, car certaines app (comme Discord il me semble) peuvent parfois bloquer le micro de certains participant lorsque l'un des participants à l'appel est en train de parler (notamment pour les appels de groupe). Il faudrait donc que tu regardes si tu as le même souci lorsque tu passes des appels téléphoniques ou des appels avec d'autres apps (FaceTime, Messenger, WhatsApp, etc.).

Est-ce que tu constates ce souci lors de simples appels, lors d'appels groupés ou tout le temps ?

As-tu le même souci avec un seul interlocuteur ou avec tous tes interlocuteurs ? Ton interlocuteur utilise-t-il des écouteurs et notamment des AirPods lors de ces appels ?

Ces informations supplémentaires devraient nous permettre de mieux comprendre ton souci.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour Davy,

Merci d'avoir pris le temps durant tes travaux de revenir nous voir et de nous donner ces infos supplémentaires.

Autant, je peux tout à fait imaginer ta situation grâce à tes descriptions, autant, je ne vois ce qui pourrait la causer.

As-tu regardé l'option 'Isolement de la voix" dont parlait thomas185 ?

Quelles manips as-tu déjà faites sur cet iPhone (éteindre, réinitialiser certains réglages...) ?

À bientôt !