Problème de stockage sur Mac

Bonjour,


Depuis quelques jours, je rencontre un problème de stockage sur iMac 27" de fin 2012 avec macOS High Sierra Version 10.13.6.


Le disque dur SSD 1 To de l'ordinateur est presque saturé.

Une notification s'affiche pour le signaler.



Habituellement, quand ce problème se présente, je copie certains fichiers/dossiers sur un disque dur externe et les supprime du disque dur interne de l'iMac. Cette fois-ci, quand j'ai réalisé cette opération, les fichiers système ont "récupéré" l'espace libéré par les fichiers/dossiers supprimés sur le disque dur interne. Tant et si bien que maintenant, les fichiers système occupent désormais près de 600 Go sur le disque dur d'1 To.


À cause de ce problème, plusieurs applications se ferment inopinément (Outlook, InDesign...) et d'autres ne s'ouvrent plus du tout (Photoshop, Opera...).


En vérifiant la quantité de données sur l'iMac dans Finder, on s'aperçoit que 996,9 Go sont occupés sur le disque dur interne nommé "SSD".


Mais, dans le dossier/disque dur interne "SSD", je trouve à peine 500 Go de données cumulées...


Pour solutionner le problème, j'ai essayé les opérations suivantes... mais sans succès :


  • Vider la corbeille
  • Supprimer les fichiers logs/caches
  • Ré-indexer Spotlight
  • Faire une analyse complète des fichiers de l'ordinateur avec des logiciels type CleanMyMac X pour trouver des fichiers/dossiers volumineux


Je soupçonne des "images/snapshots" d'être à l'origine du problème...

Quelqu'un aurait-il une idée d'où le problème peut-il venir et comment le solutionner ?


Merci de votre aide :)


[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 27″, macOS 10.13

Publiée le 20 avr. 2023 à 08h52

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 avr. 2023 à 03h10

Bonjour luynes

Je me permet de revenir vers vous car je suis récemment tombé sur cette astuces utilisateur https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250005360 rédigée par Arcadi et le numéro 2.2 a l’air d’être votre cas car il parle de Time Machine de image snapshot

Tenez-nous au courant

En espérant vous avoir aidez

TinAD17tin


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20 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 avr. 2023 à 03h10 en réponse à luynes

Bonjour luynes

Je me permet de revenir vers vous car je suis récemment tombé sur cette astuces utilisateur https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250005360 rédigée par Arcadi et le numéro 2.2 a l’air d’être votre cas car il parle de Time Machine de image snapshot

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TinAD17tin


Le 20 avr. 2023 à 10h09 en réponse à luynes

Veillez à ce que les préférences de Time Machine ne soit pas configurées sur Automatiquement.

Les sauvegardes locales verrouillent les fichiers à sauvegarder (les nouveaux ou modifiés)

Les copier, effacer, puis vider la corbeille ne les supprime pas. Il ne sont plus visibles mais toujours là. Simon ils ne pourraient être écrits au prochain branchement.


SI cela vient de là, éécocher Automatiquement devrait libérer la place


Andy47

Le 28 avr. 2023 à 10h22 en réponse à luynes

Bonjour,


Merci pour tous ces éléments.


Je vais commencer mon post par la conclusion : vous devez effacer et réinstaller votre Mac.


Je développe :


Vous rencontrez des problèmes inexplicables. Cela résulte de l'architecture de vos disques qui n'est pas bonne. macOS est un système plutôt bien fait. Cependant il utilise des liens logiques, des permissions, des chemins d'accès qui peuvent être fragiles.


Or votre Mac à été "préparé" par vous ou par un prestataire qui n'a absolument rien respecter.


Voici l'architecture que devrait avoir votre Mac :

Source : l'excellent Howard Oakley sur son site : eclectilight.co


Voici les dysfonctionnements :

  • Votre disque dur principal devrait s'appeler "Macintosh HD" (celui qui est placé dans le conteneur disk2) ;
  • Le Mac a été mal reconfiguré. Macintosh HD, la partition de Récupération etc. devrait être dans un disque qui n'existe même pas dans votre configuration actuel.
  • Lorsque vous remplacez le disque dur principal il est d'usage de mettre physiquement le nouveau disque à la place de l'ancien. Quitte à placer l'ancien disque principal dans un second slot.
  • d'autant plus que conserver 128Go en disque dur de "complément" peut poser des questions.


Comme je vous l'ai dit en préambule, je ne peux pas dire que je sais ce qui prend autant de place.

En revanche, je peux dire que si nous ne trouvons pas c'est parce que les liens logiques sont cassés.

Exemple, si l'on demande au terminal de chercher des snapshots locaux. macOS va aller les chercher là ou il les range habituellement. Vous constaté que dans la commande terminal on ne demande pas à macOS d'aller les chercher à un endroit spécifique. on lui demande d'aller les chercher.


Aussi, je vous recommande :

  • Idéalement échanger l'emplacement interne des deux disques, pas obligatoire.
  • Effacer les deux disques physique
  • Installer macOS Catalina (10.15) supporté par votre Mac via une clé bootable.


Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas.


Arcadi




Le 20 avr. 2023 à 23h49 en réponse à TinAD17tin

Merci TinAD17tin.


Par "image/snapshot", j'entends "données mises en cache par les applications et le système, les données temporaires". D'ailleurs, la mise en cache du contenu est désactivée dans le menu Partage.


Mon problème est peut-être lié à Time Machine qui était configurée auparavant et qui, depuis 3 ans, ne pouvant pas réaliser la sauvegarde des données, a dû stocker dans les fichiers système des données normalement temporaires qui servent à la sauvegarde Time Machine...

Le 26 avr. 2023 à 09h44 en réponse à luynes

Bonjour,


Pourriez-vous prendre des screenshots de utilitaire de disque sur les différents disque s'il vous plaît ?

Vous êtes bien sur 10.13 ?

Quel est le modèle du Mac ?

Sauvegardez vous vos Apple Devices en local sur le Mac ?

Quand vous dites : "Supprimer les fichiers logs/caches" Quel est le chemin du dossier ?


Pourriez vous passer la commande :

diskutil -l 

et poster un screen également ?

Avez-vous redémarrer en mode sans échec ? Si non, faites le.


Arcadi


Le 20 avr. 2023 à 10h24 en réponse à luynes

Bonjour luynes

Que voulez vous dire par « image/snapshot » ?

Je vous félicite d’avoir donné un maximum d’informations.

Redémarrez vous votre mac régulièrement ? Si ce n’est pas le cas faites le dès maintenant.


Ensuite vous pouvez ceci :

1 - Configurer la mise en cache de contenu sur Mac et le désactiver si elle ne vous est pas utile

2 - Vous pouvez redémarrer votre mac en maintenant la touche commande (cmd, également appelée bouton Apple) tous au long du processus. Ça désactive la mémoire virtuelle.

3 - Vous pouvez également réaliser les instructions à partir du numéro 5 de cet article https://macpaw.com/fr/how-to/system-out-of-application-memory et du coup toutes celle qui utilise clean my mac étant donné que vous en êtes possesseur, je n’aime pas trop ce genre de logiciel car certaine fois ça supprime une partie du système qui est utile mais ce logiciel a l’aire assez pro.

4 - Suivre le conseille de Andy47 qui a été plus rapide que moi pour vous répondre. Je pense qu’il peut être très utile.


Tenez-nous au courant

En espérant vous avoir aidé

TinAD17tin

Le 23 avr. 2023 à 03h28 en réponse à TinAD17tin

Bonjour vous trois,


@TinAD17tin : Je vous recommande de ne pas faire installer CleanMyMac aux utilisateurs. C'est une daube qui ne fait rien de plus que ce que macOS propose nativement et en consommant beaucoup de ressource.


Je pense effectivement à un problème de snapshot. Pourriez-vous vérifier ? La démarche est détaillée dans mon article postée précédemment.


@Andy47 :Je ne suis pas d'accord avec toi. macOS ne conserve pas en cache les fichiers contenues dans une sauvegarde. Ces fichiers sont encapsulés dans le snapshot (ce qui explique la taille de ceux-ci).

Si l'on souhaite rétablir ces fichiers après suppression, c'est dans le snapshot que macOS via TM ira les chercher.


Arcadi

Le 27 avr. 2023 à 04h14 en réponse à luynes

Bonjour Lunes,


Merci pour votre réponse qui m'aide beaucoup.


Pourriez-vous compléter avec un screen de la commande suivante dans le terminal s'il vous plaît ?

diskutil -l 

Cela pour permettre de valider mon hypothèse.


Si mon hypothèse est bonne, il faudra réinstaller macOS sur le Mac.


Sauvegardez vous votre iPhone et/ou iPad sur le Mac ?


Arcadi

Le 26 avr. 2023 à 03h34 en réponse à TinAD17tin

Merci TinAD17tin !


J'ai essayé la commande tmutil listlocalsnapshots / dans Terminal mais elle retour un résultat vide...



Et, même s'il n'est semble-t-il pas spécialement recommandé, j'ai testé la fonction Téléscope de CleanMyMac X et la différence entre le stockage réellement utilisé (environ 400 Go) et le stockage affiché (environ 1 To) ne s'explique pas...


Le 23 avr. 2023 à 04h46 en réponse à Arcadi

Bonjour Arcadi

Comme je l’ai dit :

Mais il est vrai que je l’ai un peu trop recommandé, moi même je trouve que les gens qui utilise ce genre de logiciel sont des « feignant » car le système propose déjà toutes les options présente des ces logiciel, je note votre astuces utilisateur qui peut donc être utile, quand je l’ai posté je n’était pas sur.

Passez une bonne fin de journée

TinAD17tin

Le 27 avr. 2023 à 03h15 en réponse à Arcadi

Merci Arcadi


L'ordinateur sur lequel je rencontre ce problème est un iMac 27" de fin 2012 avec macOS High Sierra Version 10.13.6. J'ai déjà redémarré en mode sans échec mais ça ne change rien aux résultats des tests...


Sauvegardez vous vos Apple Devices en local sur le Mac ?

Heu... Je sèche là.



Quand vous dites : "Supprimer les fichiers logs/caches" Quel est le chemin du dossier ?

J'ai supprimé les fichiers dans les dossiers Caches et Logs qui se trouvent dans /Library ou /Bibliothèque.



Ci-dessous les informations des disques dans l'Utilitaire de disque



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