Accéder au chat Apple

Question

Niveau 1

5 points

Accéder au chat Apple

Je souhaite supprimer le solde de mon Apple Store (0,12) et malgré tout les conseils je n’arrive pas à joindre le service d’assistance et mon numéro de téléphone français ne fonctionne plus pour recevoir un appel.

J’arrive pas à accéder au Apple chat il me suggère uniquement un appel

[Titre Modifié par l’hôte]

iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Publiée le 21 avr. 2023 à 14h16

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Answer 1

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 23 avr. 2023 à 04h45 en réponse à moulaye273

Bonjour moulaye273,

Pour contacter l'assistance Apple, tu as différents moyens de le faire :

Tu peux appeler directement.
Programmer un rappel (du coup, si tu ne peux pas recevoir d'appels, on va éliminer cette option).
Passer par le chat.

Pour faire tout ça, là-aussi, tu as le choix :

Cliquer sur ce lien Assistance Apple et suivre les indications à l'écran et choisir la méthode qui te convient le plus pour rencontrer en contact avec Apple.
Passer par l'app Assistance Apple.

Si tu as des soucis, n'hésite pas à nous dire où tu bloques.

Bonne journée !

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