App iPhone ne fonctionne plus depuis mise à jour

Bonjour

Malheureusement le redémarrage ne solutionnera rien. En effet le problème semble général pour tous les utilisateurs MCZ.

Vous devez contacter cette société...

En faisant une recherche avec MCZ sur ce forum, vous trouverez d'autres messages identiques et vous pourrez vous rapprocher des autres utilisateurs pour faire pression sur ce constructeur 😉💪

Bonjour

Même réponse au même problème signalé par OlivierPiron ce soir à 18H44...

Cette application n'a pas été mise à jour depuis 2019... Il faut contacter son auteur.

Supprimer une mise à jour IOS n'est pas autorisé pour des raison de sécurité...

Essayez tout de même de rebooter votre iPhone en suivant ce process (pas de perte de donnée) :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Et regardez si votre appli redémarre ;)

Solution temporaire : les icônes n’apparaissent plus en bas de l’appli mais sont « toujours » là ! Quand on appuie au niveau du bouton power ça marche ! Le fabricant a annoncé une version corrigée mais quand…

Voir plus haut dans les réponses, les commandes en bas de l’appli ne sont plus visibles mais si on appuie là où elles étaient, ça marche. Sinon il y a toujours un bouton de secours sur les poêles pour un usage basique

Bonjour,

Oui le problème est toujours présent, il faut télécharger cette appli pour Apple MCZ upgrade et elle fonctionne mais vous pouvez toujours aussi utiliser l’ancienne car la barre en bas est invisible. Les boutons sont toujours là mais invisibles 😉

Attendez la mise à jour de l'application prévue normalement ce soir à 22H comme l'indique un autre message plus haut...

Bonjour,

il faut télécharger cette appli pour Apple MCZ upgrade et elle fonctionne mais vous pouvez toujours aussi utiliser l’ancienne car la barre en bas est invisible. Les boutons sont toujours là mais invisibles 😉

Bonjour

Depuis IOS16 il y a des soucis récurrents, connus et non réparés par le fabricant de chauffage MCZ.

Je vous conseille de leur remonter une fois de plus vos soucis... L'union fait la force ;)

Dans l'attente, la solution indiquée ci-dessus par Utilisateur_272 fonctionne... Les boutons ne s'affichent pas, mais ils sont bien présents ;)

Espérant que cela vous aide ;)

Cordialement

FuFu

Bonjour, la nouvelle application MCZ est dispo et fonctionne bien. Cela règle les problèmes de barre invisible. La programmation horaire est simplifiée. Mise à jour très bénéfique pour l'utilisation.

Une mise à jour / correctif du logiciel de MCZ serait prévue mardi 16 mai à 22h… à voir !

L’application s’appelle MCZ upgrade dispo sur le store (fond gris). Je l’ai installé ce matin .

Bonjour ,

Je n’ai pas trouvé le numéro de téléphone de MCZ France ….

J’ai pu lire qu’on pouvez utiliser l’application même si les icônes n’étaient pas visibles . Et effectivement cela fonctionne. Je procède donc de cette manière maintenant.

Cordialement

J’ai le même problème. J’invite à déposer un avis très négatif sur l’App Store pour faire pression sur le fabricant de l’appli. Celle-ci n’a jamais été terrible mais là elle n’est plus fonctionnelle ! J’espère que MCZ ne va pas se priver commercialement d’au moins la moitié de ses utilisateurs sans solution.

Nouveau problème. Après avoir galéré avec le problème de la barre invisible des appli, le thermostat m affiche des températures supérieures à 43, 45 degrés. J ai programmé en étant à distance , j ai du rentrer, je pensais que l allumage avait provoqué un étouffement et incendie !!!!! Suis le seule ?

MÊME PROBLÈME

J’ai le même problème sur iPhone comme indiqué dans la discussion.

J’ai tout essayé comme vous et plusieurs fois !!!

6 mois pour l’upgrade. Et oui iPhone pose souvent des problèmes mais incroyable d’avoir ce big apres 6 mois de développement !

je suis sur iPhone 13 Pro Max mais ce qui compte c’est iOS. Mon téléphone est récent.

le technicien t’en ligne avec la hotline n’a pas réussi à obtenir une solution « la hotline n’a pas ce problème » donc ça viendrait de notre téléphone !

 « ravie » de constater que le problème n’est pas sur mon téléphone mais bien sûr d’autres téléphones.

Quoi faire ? Rappeler la hotline McZ ?