Photos iPhone ne s'affichent pas

Bonjour,


Cela fait 2 ou 3 fois que mon iPhone rencontre un problème lors de la prise de photos.

Lorsque j'ai pris des photos aujourd'hui, je n'ai eu aucun message ni bug, mais dès que je suis allée dans ma galerie pour voir ces photos, elles ne s'affichaient pas : j'avais un carré gris a la place, donc un emplacement d'une photo mais rien ne s'affiche. Quand je clique sur le i des informations de la photo, il m'indique "aucune donnée de l'objectif 0MP 0x0 0ko"

Or, quelques minutes après, j'ai pu reprendre des photos dans soucis. Ce n'est donc pas un problème de mémoire saturée.

Quelqu'un a-t'il déjà rencontré ce probleme ?


Merci d'avance,


Problème affichage photos

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publiée le 26 avr. 2023 à 08h08

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 avr. 2023 à 08h32

Bonjour


Jamais eu ce genre de souci sur tous mes iPhones successifs ;)

iPhone acheté neuf, d'occasion ou reconditionné ?


Afin de vérifier si c'est un bug logiciel, pouvez-vous essayer de :


  • Mettre à jour vers IOS 16.4 en suivant ceci :

Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


  • Rebooter votre iPhone en suivant ceci : (Pas de perte de données)

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Si le problème subsiste, vous avez possiblement un souci d'ordre matériel et j vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :

Assistance Apple officielle


Ou via la chatBox :

https://getsupport.apple.com/solutions


Ils pourront faire un pré diagnostique à distance.


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 avr. 2023 à 08h32 en réponse à Juliezmk

Bonjour


Jamais eu ce genre de souci sur tous mes iPhones successifs ;)

iPhone acheté neuf, d'occasion ou reconditionné ?


Afin de vérifier si c'est un bug logiciel, pouvez-vous essayer de :


  • Mettre à jour vers IOS 16.4 en suivant ceci :

Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


  • Rebooter votre iPhone en suivant ceci : (Pas de perte de données)

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Si le problème subsiste, vous avez possiblement un souci d'ordre matériel et j vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :

Assistance Apple officielle


Ou via la chatBox :

https://getsupport.apple.com/solutions


Ils pourront faire un pré diagnostique à distance.


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