Impossible de charger la photo sur iPhone

Bonjour ismailbou,

Merci pour ces informations et d'avoir essayé les manipulations proposées.

Pour voir ce qui se passe au niveau du stockage, je te propose de nous fournir une capture d'écran de l'espace de stockage de ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Stockage iPhone.

Nous aurons aussi besoin de vérifier l'espace de stockage iCloud, il faudrait aller dans Réglages > ton nom > iCloud et faire une capture d'écran.

Si tes informations personnelles apparaissent sur les captures d'écran, je te conseille de les effacer au préalable.

Je te propose de vérifier si l'app Photos est activée pour fonctionner avec les données cellulaires. Pour cela, va dans Réglages > Données cellulaires > Photos.

Si ce n'est pas le cas, je te propose de l'activer et de regarder si ta photo apparaît.

Je tiens à te préciser qu'en activant cette option, les données mobiles seront utilisées. Tu pourrais être facturé par ton opérateur si tu ne disposes pas d'internet mobile compris dans ton forfait.

Je t'invite à redémarrer ton iPhone, c'est une opération simple, mais qui peut aider. L'article Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR), explique comment procéder.

Tiens-nous au courant !

Belle journée.🔥

Bonjour ismailbou, bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu utilises la fonctionnalité Photos iCloud ?

Si c'est le cas, je t'invite à vérifier si tu vois cette photos en allant sur le site iCloud.com > Photos. Si tu la vois, ça signifie qu'il y a un souci de communication entre iCloud et ton iPhone et tu pourrais redémarrer l'appareil pour essayer de relancer la synchronisation.

Est-ce que la photo a été prise avec l'app Appareil photo de l'iPhone ou avec une app tierce ?

D'ailleurs, as-tu de nouveau eu ce souci depuis ?

Tiens-nous au courant !

Bonjour ismailbou,

Il se peut qu'il y ait eu un souci au niveau de la connexion, ce qui pourrait être une des causes pour laquelle la photo n'ait pas été chargée sur iCloud. Il y a des chances que ton iPhone ait perdu la connexion.

Il te faut une très bonne connexion Wi-Fi.

Tu peux aussi avoir ce message si tu n'as pas suffisamment de place sur ton appareil.

Une manip que tu peux faire serait de te déconnecter d'iCloud > redémarrer ton iPhone > puis connecter de nouveau ton compte.

Bonne journée !