Face ID et caméra avant iPhone ne fonctionnent plus

mon Face ID et ma caméra avent de fonctionne plus je sait pas pourquoi



Face ID et caméra avent ne fonctionne plus

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 mai 2023 à 19h07

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 mai 2023 à 08h20

Salut 👋,

Si votre Face ID et votre caméra avant ne fonctionnent plus, cela peut être dû à une variété de problèmes, tels qu'un problème de logiciel, un problème de matériel ou un problème avec l'application de l'appareil photo. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :


1. Vérifiez les autorisations de l'appareil photo : allez dans les paramètres de votre iPhone, puis dans la section "Confidentialité" et assurez-vous que l'application de l'appareil photo a l'autorisation de prendre des photos.


2. Réinitialisez les paramètres de votre iPhone : cela peut aider à résoudre les problèmes de configuration qui peuvent affecter l'application de l'appareil photo. Allez dans les paramètres de votre iPhone, puis dans la section "Général" et sélectionnez "Réinitialiser". Choisissez "Réinitialiser tous les réglages" et suivez les instructions à l'écran.


3. Vérifiez si une autre application utilise la caméra : si une autre application utilise la caméra, cela peut empêcher l'application de l'appareil photo de fonctionner correctement. Essayez de fermer toutes les autres applications et de réessayer.


4. Mettez à jour votre iPhone : assurez-vous que votre iPhone dispose de la dernière version du logiciel en allant dans les paramètres de votre iPhone, puis dans la section "Général" et en sélectionnant "Mise à jour du logiciel".


Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est possible que votre caméra avant ou votre Face ID soit défectueux et qu'il doivent être réparés ou remplacés dans ce cas là contactez l’assistance Apple

bonne journée :)

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 mai 2023 à 08h20 en réponse à cheick202

Salut 👋,

Si votre Face ID et votre caméra avant ne fonctionnent plus, cela peut être dû à une variété de problèmes, tels qu'un problème de logiciel, un problème de matériel ou un problème avec l'application de l'appareil photo. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :


1. Vérifiez les autorisations de l'appareil photo : allez dans les paramètres de votre iPhone, puis dans la section "Confidentialité" et assurez-vous que l'application de l'appareil photo a l'autorisation de prendre des photos.


2. Réinitialisez les paramètres de votre iPhone : cela peut aider à résoudre les problèmes de configuration qui peuvent affecter l'application de l'appareil photo. Allez dans les paramètres de votre iPhone, puis dans la section "Général" et sélectionnez "Réinitialiser". Choisissez "Réinitialiser tous les réglages" et suivez les instructions à l'écran.


3. Vérifiez si une autre application utilise la caméra : si une autre application utilise la caméra, cela peut empêcher l'application de l'appareil photo de fonctionner correctement. Essayez de fermer toutes les autres applications et de réessayer.


4. Mettez à jour votre iPhone : assurez-vous que votre iPhone dispose de la dernière version du logiciel en allant dans les paramètres de votre iPhone, puis dans la section "Général" et en sélectionnant "Mise à jour du logiciel".


Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est possible que votre caméra avant ou votre Face ID soit défectueux et qu'il doivent être réparés ou remplacés dans ce cas là contactez l’assistance Apple

bonne journée :)

Le 2 mai 2023 à 08h56 en réponse à cheick202

Bonjour


En complément de la réponse de lorenzodsnt

Quelle version IOS utilisez-vous ? La dernière 16.4.1 ?

iPhone acheté neuf, d'occasion ou reconditionné ?


  • Avez-vous récemment fait changer la batterie ? Dans un atelier agréé Apple ?
  • Avez-vous récemment fait changer l'écran ? Dans un atelier agréé Apple ?
  • A-t-il subit une chute ou un choc ?
  • A-t-il été mouillé ou immergé ?


Regardez aussi si vous utilisez la fonction "Temps d’écran" qui peut cacher ou griser certaines fonction

comme FaceID, TouchID...


Essayez de faire un redémarrage forcé pour voir si cela solutionne le problème :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Et si pas de résultat, je vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :

Assistance Apple officielle


Espérant que cela vous aide ;)


Cordialement

FuFu

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