HomeKit ne détecte plus les lampes Hue

Bonjour Dd54,

Dans votre app Maison, ouvrez Réglages du domicile puis Concentrateur et ponts et Sélectionnez votre pont Philips Hue. Il devrait être dans la partie Ponts. Est-ce que vous lampes apparaissent dans la rubrique Accessoires ? Et juste comme ça, toujours dans la partie Concentrateurs et ponts, quel est le concentrateur qui affiche connecté ? Dans le doute, débranchez le (uniquement celui connecté, attendez 15 minutes et retestez vos lampes Hue.

Redites nous !

Problème finalement résolu chez moi avec deux dernières manipulations après les précédentes : j’ai reconfiguré l’Apple TV en tant que concentrateur (deconnexion du compte iCloud, rallumer, déconnexion, configuration du concentrateur dans l’app Maison). Puis j’ai débranché et rebranché le Hue Bridge. Et tout s’est reconnecté. Voilà pour moi.

Ah ça, la nouvelle architecture Home... tout vos appareils Apple sont compatibles ? Dans l'écosystème vous n'avez pas par hasard un appareil un peu ancien, pas compatible avec la nouvelle architecture et dont l'iCloud continue à synchroniser HomeKit ? Si c'est le cas, dans les réglages iCloud de cet appareil, désactivez HomeKit.

Contrôlez que votre réseau Wi-Fi soit solide et résilient, quand votre domotique prend de l'ampleur, votre infrastructure IT doit suivre : une box gratos fournie par votre FAI montre rapidement ses limites. J'ai une énorme installation HomeKit (160+ accessoires) 10 HomePods divers, des Apple TV, un pont Hue, un pont Ikea, un pont Aqara, etc. Et tout fonctionne ! Mais j'ai 4 antennes WI-Fi qui gèrent jusqu'à 600 appareils simultanés, des switchs connectés (pour le matos en Ethernet) que je peux administrer aux petits oignons. Et paradoxalement je n'ai pas la fibre ou une connexion de fou, juste un 250mb/s cuivre. Mais tout le reste suit et je ne rencontre plus de problèmes de ce genre depuis que j'ai investis 2-3 dollars dans une IT robuste.

Un peu de lecture : HomeKit : petit guide des accessoires "S… - Communauté Apple

Redites nous !

Un pont Hue n'a jamais pu être utilisé comme concentrateur pour l'app Maison. Les seuls concentrateurs qui existent sont l'Apple TV et le HomePod (l'iPad au début mais ce n'est plus le cas depuis iOS 16 environ). Le pont Hue fait pont pour juste pour ses propres accessoires et dans sa propre app. J'imagine que vous aviez un iPad activé et qu'il ne l'est plus à cause de la nouvelle architecture Maison, qui utilise Thread justement et l'iPad n'est pas Thread, ce qui explique ce choix.

Un autre utilisateur du forum (Accès à Philips Hue HomeKit iPhone - Communauté Apple) a contacé Philips Hue / Signify et le problème est 1) connu et 2) chez eux. Ca devrait donc se régler rapidement avec une mise à jour des serveurs du côté de Philips Hue.

Ca se passe dans l'app Hue, dans les réglages vous pouvez activer la compatibilité Matter mais attention, vous allez devoir reconfigurer tous vos accessoires Hue dans l'app Maison si vous passez avec Matter.

Je viens même te tenter un reset usine du pont avec le petit bouton situé en dessous (c’est un peu pénible, il faut tout reconfigurer après). Résultat, j’ai pu reconnecter Hue et Maison, MAIS un message d’erreur s’est affiché à la fin de la procédure dans l’app Hue : « Erreur de synchronisation Apple Home. L'opération n'a pas pu s'achever (HMErrorDomain erreur 1.) ». Résultat : mes ampoules réapparaissent bien dans Home, mais elles affichent toutes le message « sans réponse ». Ça sent l’incompatibilité de versions, mais quoi ? Mon Apple TV 4 qui sert de pont est-elle trop ancienne ? Le Hue Bridge nécessite-t-il une mise à jour ? 🤔

Merci.

Il semblerait que la mise à jour de Home a foutu le b… chez bon nombre d’utilisateurs du Hue. J’ai eu un message de philips Hue qui me l’a confirmé. De leur côté ils se bougent les fesses pour comprendre d’où vient le problème. J’ai dû leur donner les informations sur mon bridge… Du côté de Apple à part dire que tout va bien… 😬

Il semblerait que votre pont Hue aie été supprimé de HomeKit, tout « simplement » et vu que l’app Hue refuse l’accès, je crains qu’il ne faille réinitialiser le pont Hue et tout reconfigurer 😕

Bonjour. J’ai exactement le même problème. L’application Maison (Home) m’a proposé une « mise à jour » vers la nouvelle architecture, ou quelque chose comme ça. Depuis, impossible de gérer mes ampoules Philips Hue. J’ai réinitialisé le Hue Bridge, je l’ai éteint et rallumé, j’ai déconnecté tout mes appareils Apple de mon compte iCloud, j’ai tenté de multiples reconnexions depuis l’appli Hue, il ne se passe rien. Mon pont est une Apple TV 4. On dirait que Hue et Home ne sont plus compatibles… Je ne sais plus quoi faire. Si quelqu’un a une idée… Merci !!

A priori le problème est réglé, les participants à cette discussion ne sont pas revenus dessus depuis le mois de mai. De mon côté, jusqu'à iOS 17, tout fonctionnait nickel avant et après la nouvelle architecture HomeKit.

Notez également que Hue propose de configurer le pont avec Matter, ce qui implique une réinitialisation complète de votre système Hue.

Bonjour les gens,

Essayez de contacter Philips => https://www.philips.fr/c-w/support-home car il semble que le problème était connu chez eux, peut-être un patch est-il disponible ?